Досрочное погашение кредита, хитрости с возвратом страховки

01.11.2022 18:49
3250
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь зарплатным клиентом банка почти 6 лет. 01 июля 2022 года был заключен кредитный договор PIL2207***40 на сумму 407000,00 р. с подключением услуги страхования стоимость которой составила 106756,10 р. Вчера, 31 октября 2022 г, я досрочно закрыла кредит. и возврат страховки составил всего 9740,00 р. 

В переписке с сотрудником Марией в чате мобильного приложения, на мой вопрос она привела формулу расчета, цитирую сообщение: 

--------

Оператор:

Спасибо, что подождали.

Возврат расчитывается по формуле из памятки застрахованного лица: P = S * t * n

P – плата за участие в Программе страхования;

S – сумма кредита по договору - 407 000;

t – тариф, точный размер которого указан в Заявлении на участие в Программе страхования - 0,43%;

n – количество месяцев кредитования +1 - 61.

Итого 106 756,10р. Это сумма страховой выплаты.

Размер к выплате после полного досрочного погашения (С):

C= Плата за участие в программе страхования (Р) * остаток дней / весь срок в днях

Весь срок кредита - 1851 день. Фактический - 122 дня.

------

Согласно этой формуле, сумма возврата равна: С=106756,10 * (1851-122)/1851=99719,07 р.

Из которых 9740,00 мне уже вернули. Прошу вернуть оставшиеся денежные средства в размере 89979,70 р.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-10T12:48:02+03:00
Добрый день. Мы проверили консультацию в чате. Мария 31 октября сделала неправильный расчет суммы возврата части страховой платы, поскольку использовала не ту формулу. Информация об ошибке доведена до руководителя Марии, проведено дополнительное обучение. Извините за неверный расчет. Егор 1 ноября в чате написал вам верный расчет. Вернувшаяся сумма в размере 9 740 руб. корректная. Ответ на обращение CPL000002117270 направили в смс. Иван Алимов Команда по работе с претензиями
julia-ustimenko
2022-11-10T12:52:58+03:00
Добрый день. СМС получила, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021