Бесконечная переписка для активации карты

02.11.2022 07:44
1463
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую тратить ваше время на получение карты в Солиданности кроме случаев крайней необходимости.

После заполнения заявки карта была доставлена. Курьер проверил все данные в паспорте и заявке и казалось бы все должно заработать. Но не заработало ни через день, ни через два.

выясниломь, что в форме не было добавлено "гор." перед местом рождения. Все остальное, включая номер, кто, когда, кем выдан написано верно. А вот "гор." пропущено.

далее мы уже 3 дня переписываемся с банком чтобы добавить этот "гор" в их систему. Карта все еще не активная. 

По просьбе сотрудников (которые в онлайн чате отвечают примерно раз в сутки) написано уже 2 заявления с запросом на изменение информации. Не уверена, что 2ое их удовлетворит.
Узнаю об этом видимо только завтра так как ответы приходят оооооооооочень редко.

итого: хотите вместо получения карты получить бесконечную переписку с банком - вам в Солидарность. 

Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-11-14T09:57:01+03:00
Уважаемый user-488611817542! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время Банком проводится работа по мониторингу клиентского сервиса, все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и анализируются. С сотрудниками дополнительно проведена беседа о нормах и правилах обслуживания клиентов. Напоминаем, что перед выездом за границу необходимо проверить работоспособность карты в России одним из способов: - Совершить в банкомате, который принимает карты платёжной системы UnionPay, любую операцию с использованием ПИН-кода, например, запросить баланс или снять наличные. - Оплатить товар в магазине с помощью ввода ПИН-кода, для этого нужно вставить карту в терминал и ввести ПИН-код С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020