Подключили 3 страховки без моего ведома
Оформила я на сайте банка карту "разумная", приехал представитель банка, привез карту! Подписали договор о карте и ДБО. Успешно пользуюсь картой несколько месяцев, и тут с меня уже 2 месяца как списывают 3 комиссии за страховки, которые я не подключала. никаких договоров стразования мне представитель не дал, ничего не подписывала! А деньги списывают! Я даже не знаю за что плачу, где условия страховок? Обратилась в чат поддержк, ответили, что я их сама подключила при оформлении карты! Я проработала в банковской сфере более 12 лет и прежче чем ставить где-то галочку или полпись внимательно со всем знакомлюсь! Никакие страховки я при оформлении карты не подключала! 02.11.2022 в чат поддержке мне их отключили! Прошу разобраться в этом инциденте и вернуть мне не законно списанные суммы за страхование за 2 месяца! Так же прошу предоставить мне анкету, где я якобы их подключила, договора по всем страховкам, с моей подписью! Условия стразования, правила страхования!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...