Банк отказывается дистанционно исправить реквизиты
Открыл в банке счет в USD. Фамилия и имя написано криво, транслитерация сделана не пойми как. Данные не соответствуют ни загранпаспорту, ни ГОСТу по транслитерации. Реквизиты счета в зарубежном банке указаны по заграннику, соответственно, могут возникнуть проблемы при отправке SWIFT-перевода самому себе. Попросил исправить в чате. Вначале вообще получил отказ с формулировкой "это невозможно" (бред! а если я фио вообще в загсе сменил?). Потом отправили в офис. Думаю, и в офисе будет куча проблем (уже было и много по другим вопросам, в частности сотрудник просто забыл отправить документы на открытие брокерского счета, например). В других банках тоже такое было и не раз. ВСЕГДА меняют в чате либо со слов, либо с приложением фотки загранника. В офис еще ни один банк не отправлял. Зачем в офис? Чтобы там так же отксерили загранник, который я могу залить в чат?? Офис к тому же работает только в будни в рабочее время время. Вечером даже не работает, кошмар. Решайте, как хотите данный вопрос. Не исправите в чате, отправлю жалобу в ЦБ, пусть проверяют, как вы ГОСТ по транслитерации соблюдаете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!
Начну с хорошего... А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской
Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег...
Благодарность
Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это...
Списание комиссии
30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета...
Отличный банк
Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули...
Все восхитительно!
Хочу выразить особую благодаргость сотруднице Банка Уралсиб Х-ой М.В. За все время только положительные эмоции. Марина всегда готова прийти на помощь и оказать грамотную помощь...