Комиссия на комиссию

03.11.2022 10:49
2292
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У организации Фонд развития русско-китайских инвестиций (ИНН 5****40904) открыт расчетный счет в отделении Райффайзенбанка. Согласно тарифам банка Комиссия за обслуживание за календарный месяц, в котором не проводились операции списания со счетов и зачисления на счета, не взимается. Однако, несмотря на отсутствие операций по счету, банк списал комиссию за апрель и май 2022 . После общения в чате с представителем банка получен ответ: «Списание комиссий идентифицируются Банком как движение по счету». Комиссия всегда списывается в следующем месяце. Возникает замкнутый круг, так как, даже если Клиент банка не проводит никаких операций по счету, всегда будет списана комиссия. Считаю действия банка неправомерными. Банк рекламирует свои тарифы обслуживания, но намеренно блокирует исполнение своих обязательств. Обслуживали одну из организаций достаточно давно, перевели еще две фирмы в Райффайзенбанк и столкнулись с такой проблемой. При личном общении в банке нам заверяли обратное. Считаем незаконным помещение в картотеку (с предстоящим списанием) данных комиссий в размере 2900 за апрель и май 2022 г.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-11-07T19:34:25+03:00
Здравствуйте. В сносках к пункту 1.1.1. тарифной книги (rzb.ru/0YMc5e) указано, что операции по счету, за которые списываются комиссии, включают в себя комиссии банка. Комиссия была списана в соответствии с тарифами. Эта комиссия предусмотрена за обслуживание счета и других услуг, включенных в пакет. Если на счет внесены средства, она будет списываться. Так как вы открыли счет в начале года, мы не сможем проверить, кто вас консультировал в отделении банка и какая информация была предоставлена. У нас нет оснований для возврата или отмены комиссий за обслуживание. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями
user-809611823614
Сотрудник отдела по работе с претензиями ответил формально о сносках к пунктам тарифной книги. Оплата комиссии РКО запустило последовательность списания комиссий, которая всегда (пока на счете есть хоть какая-то сумма) приводит к начислению комиссии за ежемесячное обслуживание.. Многие юридические лица жаловались на данную проблему и к ним проявляли лояльность в виде отмены комиссий (это я увидела на вашем сайте в открытом доступе). Жаль, что нашей организации не удалось решить данную проблему.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018