Навязывание допуслуг

07.11.2022 18:52
1124
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25.10.2922 г. Брал автокредит с первоначальным взносом. При оформлении кредита сотрудник банка, вопреки запрету законодательством РФ, стал навязывать услугу- помощь на дороге. Что не является необходимым условием для кредитования. При отказе от услуги, отказался (сотрудник банка) от оформления автокредита. Пишу заявление в Роспотребнадзор.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-11-18T13:47:07+03:00
Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. В ходе проведенной служебной проверки было установлено, что первичную консультацию по оформлению кредита Вам осуществлял брокер автосалона. Дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с Вашего согласия. Информация о них указывается в заявлении на получение кредита, а перевод денежных средств Банк осуществляет в соответствии с подписанными Вами распоряжениями. Взаимодействие с сотрудником Банка было только при подписании кредитного договора. Поскольку Банк не является стороной услуги «Помощь на дорогах», по всем вопросам Вам необходимо обращаться в организацию, с которой Вы заключили договор. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024