Не могу получить ответ по телефону

09.11.2022 09:13
18686
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращалась несколько раз в колл-центр, чтобы получить ответ на интересующие меня вопросы по налогам физ.лица (в приложении "Мой налог"), т.к. ваш банк является партнёром. Объяснила, что меня не устраивает чат-бот. Я хочу задать вопросы специалисту по телефону и получить на них ответ. Дважды якобы создавали заявку, но со мной так никто и не связался. Непонятное отношение к клиенту.... Прошу посодействовать в решении моего вопроса. Жду звонка от специалиста вашего банка. 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-11-11T14:28:01+03:00
Уважаемая User-866211894159! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что длительные сроки ожидания обратной связи доставили Вам неудобства. Необходимая информация была Вам был предоставлена со стороны технической поддержки сервиса «Мой налог» в рамках телефонного звонка. С уважением, ТКБ.
user-866211894159
2022-11-10T08:47:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Мы с вами знакомы?

Оценка 5

Банк ТКБ, понять не могу, где я вас видел. Мы знакомы? Нет? Я не помню, чтобы я хоть раз в жизни вообще хоть как-то с вами встречался. Даже аббревиатуру такую не видел. Откуда вы... Читать полностью

26.11.2023