Банк закрыл счёт и карту без уведомления клиента

09.11.2022 10:54
1554
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Банк "Солидарность" закрыл по своей инициативе мою дебетовую карту и счёт к ней по причине нулевого остатка и отсутствия операций. Но банк меня об этом не уведомил меня ни по смс, ни по почте. В колл-центре банка сообщили, что в этом случае клиент не уведомляется. Поэтому ставлю негативную оценку за отсутствие уведомления клиента при закрытии счетов и карт по инициативе банка.

Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-11-14T11:10:59+03:00
Уважаемый alexch2002! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что при отсутствии в течение 2 (Двух) лет денежных средств на счете клиента и операций по этому счету Банк имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и закрыть счет клиента с нулевым остатком денежных средств (на основании пункта 2 статьи 859 ГК РФ, с соблюдением установленных ГК РФ действий и порядка). Ответственный работник Операционного управления готовит Уведомление клиенту о предстоящем расторжении Договора. Уведомление о расторжении договора и закрытии счета направляется клиенту одним из следующих способов: в виде SMS-сообщения на контактный номер мобильного телефона клиента, предоставленный клиентом в Банк, направлением письма на адрес электронной почты или почтовому адресу. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 2 (Двух) месяцев с даты направления Банком такого Уведомления. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,88
средняя оценка
0%
решено проблем
25
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020