Потеряли платеж, в приложении статус "Выдан", по факту платеж утерян
1 ноября совершил платеж через систему денежных переводов "Юнистрим" в Турцию на сумму 4300 долларов. В итоге средства снять возможности нет, выдает ошибку, а у меня в приложении статус "Выдан". Данный сбой носил 1 ноября массовых характер, так как я нашел еще несколько человек с такой же проблемой.
В итоге 2 ноября на горячей линии составили обращение и сказали ждать 5 рабочих дней, мол за это время найдут где застряли деньги, сказали что такое бывает.
За эти 5 дней никто не связался со мной, позвонил сам и сказали снова ждать. Мол ждут документов от турецкого банка партнера. Только какие ждут документы, если поддержка "Юнистрим" в Турции сказала что деньги не пришли в их страну.
Сколько еще надо ждать? Теперь ответ очень расплавчатый: "С вами свяжутся в кратчайшее время".
Средства целевые и срочно нужны, времени ждать бесконечно нет. По телефону только обещают что свяжутся, по мессенджеру не отвечают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
благодарность
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...