Визит, который очень порадовал и оставил массу приятных впечатлений

11.11.2022 20:42
2091
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то, буквально пару дней назад, в начале ноября 2022 года, совсем неожиданно для меня, пришлось нанести визит в наше местное отделение ГазПромБанка, расположенное по ул. Ярослава Гашека, д.8. 

Респектабельно и уютно, основательно и навсегда, вызывает доверие — значит очень и очень надёжно. Именно такие ассоциации возникли у меня при посещении отделения ГазПромБанка. Я понимаю, что мир денег не терпит суеты и небрежности, деньги любят почтительное отношение и спокойное окружение. В банковском бизнесе не бывает мелочей, всё одинаково важно — и работа с финансами, и обслуживание клиентов. Я считаю, что немаловажная роль принадлежит внешнему показателю благополучия и надёжности, которую выполняет интерьер отделения банка. Он работает на его же имидж.

В оформлении фасада использованы фирменные цвета и логотип "Газпромбанка". Это визитная карточка заведения, которая делает его узнаваемым среди других. Если театр начинается уже с вешалки, то дизайн интерьера банка начинается с зоны обслуживания клиентов. Правильно организованное пространство имеет определяющее значение — удобно работать сотрудникам, комфортно клиентам. Благоприятное впечатление от обстановки формирует, лично у меня, позитивное отношение к банку больше, чем хорошие экономические показатели его деятельности.

Во избежание очередей при планировке зоны обслуживания клиентов, предусмотрено достаточное количество рабочих мест операционистов, . В таком успешном банке, как "ГазпромБанк", тем не менее, отсутствие очередей — явление нечастое, так как он пользуется популярностью среди жителей г. Бугульма и района, поэтому неудобства от ожидания компенсируются психологическим комфортом. Он здесь достигнут успокаивающей цветовой гаммой интерьера. Кондиционер, создающий оптимальный температурный режим — непременное условие хорошего самочувствия, что в этом отделении реализовано на отличном уровне.

Мебель, на которой клиенты сидят в своей очереди, очень удобная, чтобы даже посетители в возрасте или с маленькими детьми не испытывали дискомфорт. 

Обслуживание специалистами проводится очень быстро и, в то же время, достаточно грамотно и четко. Консультант смогла ответить на все мои вопросы, которые меня интересовали по запрошенному финансовому продукту. Все общение строилось только на полном уважении и понимании моих потребностей, что конечно же, идет на пользу моему отношению к банку. Мне был предоставлен полный список документов для получения кредита и самым подробным образом разьяснены все нюансы, которые меня интересовали. К сожалению, я не запомнил ФИО консультанта, которая предоставила мне консультацию, но очень признателен за вежливое обращение и высокий уровень профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T10:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.11.2022 Благодарим за дополнения.
user6318154
2022-11-28T15:37:32+03:00
мне были распечатаны и выданы все запрошенные мною материалы для получения кредита, сотрудники банка посоветовали в каком порядке лучше всего запрашивать нужные для кредита документы от работодателя и что еще нужно приложить к пакету документов
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-12T16:51:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали о ваших впечатлениях после посещения банка. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания в офисе. Мы всегда стараемся создавать комфортные условия для клиентов. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 760
отзыва
4 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024