Взыскание комиссии за обналичку, произведенную мошенниками

16.11.2022 12:46
851
4
Без оценки

22 сентября 2022 г. мошенники перевели с кредитной карты на 1500000 руб,сумму 1400000р. на текущий счет и 50000р на "Альфа счет". Банк сам обнаружил эти действия и заблокировал все мои карты.но в то же время удержал с меня 82600 р.комиссию за обналичку. Вопрос:за что с меня удержали,если я ни копейки не взял.На мои обращения о возмещении(трижды)банк отказывает. Помогите пожалуйста,я 15,5 лет являюсь клиентом банка и ни разу не нарушал фин дисциплину.Может быть сам банк таким образом зарабатывает???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-01T12:51:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию на счёт. Дело в том, что за переводы с кредитных карт мы берём комиссию по тарифам, поэтому её списали. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Рекомендуем также изменить пароль для приложения и интернет-банка, чтобы данные не были доступны другим лицам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
332 024
отзывов
302 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Развеяли опасения связанные с кредитной картой

Оценка 5

Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю... Читать полностью

17.12.2024

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с... Читать полностью

17.12.2024

Помогли узнать причину списания и вернули деньги

Оценка 5

7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Решение проблемы в пользу клиента

Оценка 5

17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за решение вопроса по кредитке!

Оценка 5

30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро... Читать полностью

17.12.2024