Взыскание комиссии за обналичку, произведенную мошенниками

16.11.2022 12:46
854
4
Без оценки

22 сентября 2022 г. мошенники перевели с кредитной карты на 1500000 руб,сумму 1400000р. на текущий счет и 50000р на "Альфа счет". Банк сам обнаружил эти действия и заблокировал все мои карты.но в то же время удержал с меня 82600 р.комиссию за обналичку. Вопрос:за что с меня удержали,если я ни копейки не взял.На мои обращения о возмещении(трижды)банк отказывает. Помогите пожалуйста,я 15,5 лет являюсь клиентом банка и ни разу не нарушал фин дисциплину.Может быть сам банк таким образом зарабатывает???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-01T12:51:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и вернули комиссию на счёт. Дело в том, что за переводы с кредитных карт мы берём комиссию по тарифам, поэтому её списали. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Рекомендуем также изменить пароль для приложения и интернет-банка, чтобы данные не были доступны другим лицам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Доброго всем времени суток, 3 февраля 2025 года решил обратиться в онлайн чат поддержку альфа банка, чтобы уточнить лимит по сумме на снятие наличных с кредитной карты и стоимость... Читать полностью

12.02.2025

При оплате НФС с телефона через Alfa Pay оплата проходит не с той карты, с которой я хочу

Оценка 5

Думаю не только у меня так было. У меня несколько карт Альфа банка и все их я добавил в Alfa Pay для оплаты с телефона. Сначала я оплату производил с одной карты далее мне нужно... Читать полностью

12.02.2025

Помогли быстро закрыть кредитную карту

Оценка 5

Несколько лет назад оформила на всяктй случай кредитную карту лемитом 5.000 рублей. Позже лимит увеличили до 20.000, кредитная карта пригодилась, попользовалась ей и полностью... Читать полностью

11.02.2025

Специалист поддержки помогла разобраться в разных льготных периодах по кредитной карте

Оценка 5

Я являюсь пользователем кредитной карты Альфа-Банка "Год без процентов" почти целый год. Скоро подходит срок погашения этого года. 11 февраля заглянув в приложение, я увидела... Читать полностью

11.02.2025

Лучшие сотрудники

Оценка 5

6 февраля оплачивал минимальный платеж по кредитной карте, и сразу же списали за проценты, а общая сумма задолжности осталась такой же Обратившись в поддержку, сотрудник Ирина... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025