Кредитная карта Разумная Ренессанс кредит

17.11.2022 23:35
1596
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламную акцию про кредитную карту 145 дней без % на всё, да и еще и с кешбэком 100%, но не более 3000р. подумал почему бы и нет. Как оказалось, лучше бы нет. Оформил на сайте, через пару дней привез представитель банка, красивую такую карту .... .... .... 8075 прочел договор, подписал. Специально задал вопрос, что на любые покупки кешбэк?, ответом на который было ДА. Потратил нную сумму в октябре, подумав, что успел к концу акции как раз. Сижу жду...дай-ка думаю еще раз уточню в чате поддержки когда начислят, мне ведь интересно. Мне тут отвечаю, фиг вам, вы не потратили необходимое колиство денег. O_о немножко понедоумевав еще раз посмотрел траты, 3827,14 р. Написал об этом в чат, мне снова доносят, у вас траты там которые не попадают под акцию. Хм подумал я, перечитал договор, написано 

4. Условия участия в Акции:

4.1 Для того, чтобы стать Участником Акции, претендующим на получение Вознаграждения,необходимо совершить следующие действия:

4.1.1. Оформить Карту по одной из ссылок на заявку из п. 2.2. настоящих Правил в Период

заключения договора о Карте.

4.1.2. Совершить Расходные операции на общую сумму, равную или более 3 000 рублей до

31.10.2022 включительно.

Ну выполнил же условия и даже продуктов этого банка раньше не было, пишу снова в чат поддержки, ответ: у вас договор на карту, акция - это не тариф карты, условия акции не будут указаны в договоре......что? а н.зачем тогда договор, даже условий мелким шрифтом нет, план капкан называется это у банка видимо))) 

Я ведь специально спросил у представителя про ЛЮБЫЕ траты, и в договоре черным по белому условия прописаны, какие исключения то?))) Видимо в ренесансе тоже служба безопасности сбербанка работает. Еще и 3 страховки навязали, тоже спрашивается куда и зачем. Отдельный разговор про приложение, когда установил нормально работало, вышло обновление, предлагает обновиться, жму НЕТ, ну не хочу я обновлять. И тут понеслось....просто через каждую операцию будь то заход в чат или просмотр реквизитов карты, вылетает с ошибкой и все. У меня с этого банка знатно так бомбануло. Никогда не писал отзывы про банки, даже при негативном опыте, что было крайне редко. Но вот это вот недоразумение на мой взгляд оказалось выше всяких похвал, нет.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-19T10:01:26+03:00
Добрый день. Увы, у нас нет возможности провести полноценную проверку по заявленной информации, так как по предоставленным вами данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента банка. Просим выслать сведения в ответ на письмо в лс, направленное вам ранее и мы вернемся к решению вашего вопроса. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024