Отправил деньги своей подруге в Турции

18.11.2022 15:15
1163
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 ноября, отправил деньги в Турцию своей знакомой, она пыталась получить перевод в пункте выдачи, на что ей сказали, что при выдаче появляется ошибка 141, и что нужно звонить в Юнистрим в поддержку. Я сразу же после этого позвонил в поддержку, где мы с оператором составили обращение на возврат денег мне на карту, по итогу прошло уже 8 дней, ответ обещали дать в течении 5 рабочих дней, ответа так и нет. Сегодня снова звонил в поддержку 50 минут общался с оператором, на что мне говорили, просто ждите, никаких сроков, мне не дали так же как и не дали никакой дополнительной информации. Самая жесть, что статус перевода отображается как "ВЫДАН", НО ЕГО НИКТО НЕ ПОЛУЧАЛ!!! Если не хотите потерять свои деньги, дважды подумайте стоит ли этим пользоваться 

Юнистрим
Юнистрим
2022-11-26T14:42:07+03:00
Добрый день! По Вашему обращению проводится проверка. Приносим извинения за ожидание. По окончании расследования мы обязательно свяжемся с Вами и сообщим о результатах. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

87 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
62
отзывов
61
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты