Навязанные дополнительные услуги. Бесполезная горячая линия

Уважаемый user-431112001684! В ответ на Ваше обращение, поступившее в Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) 18.11.2022, относительно оформления услуги «Теледоктор24», сообщаем следующее. 18.11.2022 Вами было подписано Заявление на приобретение Сертификата на получение услуг, в котором Вы подтвердили ознакомление и согласие с условиями предоставления услуг, с тем, что абонентский договор оказания услуг считается заключенным в момент оплаты стоимости Сертификата, подтвердили присоединение к Правилам предоставления продуктов ООО «ЕЮС», размещенными на сайте юрист24.онлайн, ознакомились и согласились с Тарифами ООО «ЕЮС» и с порядком и условиями расторжения договора и возврата абонентского платежа. 18.11.2022 Вы оплатили стоимость Сертификата, дав Банку распоряжение о переводе денежных средств, получив Сертификат на руки. Работником контакт-центра Банка Вам была предоставлена исчерпывающая информация по существу Вашего обращения. Других обращений с указанного Вами номера телефона в контакт-центр Банка не зафиксировано. Ввиду того, что Банк является агентом ООО «ЕЮС» и возврат денежных средств, уплаченных за услуги, оказываемые ООО «ЕЮС», в соответствии с Правилами предоставления продуктов ООО «ЕЮС», размещенными на сайте юрист24.онлайн, осуществляет ООО «ЕЮС», 23.11.2022 сотрудником Банка в рамках телефонного звонка Вам было разъяснено право обратиться в ООО «ЕЮС» с соответствующим заявлением и предоставлена подробная и исчерпывающая информация о порядке и условиях расторжения договора и возврата абонентского платежа. Банком была проведена проверка по факту Ваших обращений, в результате которой нарушений или злоупотреблений в действиях работников Банка и требований действующего законодательства выявлено не было. При необходимости, Банк готов предоставить Вам дополнительные разъяснения. Благодарим Вас за обращение и сотрудничество с Банком. С уважением, Банк ВБРР