Завуалированное принуждение к сотрудничеству

21.11.2022 10:37
1361
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В свое время открыл карту в банке, настал период закончить наши отношения. Выясняется интересная подробность. Чтобы закрыть счет, нужно лично обратиться в отделение банка. Это логично, но есть один нюанс. В Нижнем Новгороде нет отделения банка, девушка к колл центре радостно сообщила, что можно сьездить либо в Казань, либо в Ярославль. А если я инвалид, а если я не хочу тратить время и деньги для поездки в эти города, ваша карта и ваши звонки и сообщения о "выгодных" предложениях будут со мной пожизненно? При том, что при получении карты проблем не было, курьер привез ее домой. Попахивает дурно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-23T14:08:55+03:00
Здравствуйте! На текущий момент закрыть последнюю карту можно только в отделении банка или при направлении нотариально заверенных заявлений Почтой России. Понимаем, что это неудобно, поэтому работаем над процессом закрытия банковских продуктов дистанционно через чат или контакт-центр банка. К сожалению, когда точно появится такая возможность пока неизвестно. Если вы хотите, то мы можем исключить ваш контактный номер телефона из рекламных коммуникаций с банком. Просим вас сообщить о своем решении в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,39
средняя оценка
10%
решено проблем
1 695
отзыва
1 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025