Хитрости и путаница в условиях акции "Возвращаем 3500р"
22.11.2022 оформила указанную кредитку по акции "Возвращаем 3500р за покупки по карте 120наВСЁ". Хочу потратить 7000р и получить бонус 3500р. Внимательно ознакомилась с правилами акции, а именно с перечнем операций-исключений (п. 2, определение Расходной операции). В перечне, например, нет операций по оплате ЖКХ и услуг в салонах связи. Однако ожидая подвохов у банка (и не зря!), 23.11.2022 написала в чат в приложении. Ответила Дарья, ID 4**4. Прямо спросила ее про MCC 4812 и 4900. Вначале последовал ответ, что все ок. Разумеется, я не верю (99% наверное в этой ситуации уже закрыли бы чат и были бы довольны ответом), потому что так просто все не бывает. Второй ответ: 4900 - это ЖКХ, а значит платежи в госорганы. Ух ты! Вот как хитро банк не хочет платить за 4900. Но 4812 все ок. Я опять не поверила (и снова не зря!). После пыток Дарья указала, что и 4812 относится к той же категории (платежи в госорганы и бюджет). Откуда Дарья это взяла - загадка! Какую же дичь творит банк, создавая путаницу в условиях акции и МСС. Вместо простого опубликования списка МСС-исключений, как делают все нормальные банки (даже РСХБ после жалоб стал публиковать данный список), Росбанк предпочитает хитрить и подводить одни категории под другие. Господа, вы не пробовали честно выложит список МСС? Ведь в системе он есть. Или вы вручную проверяете миллионы операций у миллионов клиентов? Создала обращение 338945. На основании ст. 10 ЗоЗПП требую незамедлительно предоставить список МСС-исключений по данной акции и прекратить вводить потребителей в заблуждение! Не надо играть словами в описании операций, просто нормально по-человечески сделайте и всё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...