Росбанк

Плохой банк

27.11.2022 14:31
6262
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно оформил карту 120 дней без процентов на все, в итоге меня обули на всё. Позвонил до оформления карты в банк спросил без комиссии и без процентов на снятие и переводы мне азвли да делайте что хотите, комиссия будет только если переводить по реквизитам счета.  Ну все думаю подвохов быть не должно, делаю перевод по номеру телефона, списывают комиссию 2500, сотрудник в чате говорит, вы сами подписывали договор, а то что вас сотрудник сказал никакой силы не имеет. Отличный банк! 
Росбанк
Росбанк
2022-11-29T17:55:36+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке. Безусловно, слова, сказанные сотрудником банка, имеют не только силу, но и влекут за собой последствия. Поэтому мы приняли единственное возможное решение - вернуть комиссию, которая в результате некорректной консультации с нашей стороны была списана за перевод через СБП со счета кредитной карты. Приносим искренние извинения. При этом хотим пояснить, что комиссия за переводы с карты на карту и снятие наличных действительно не взимается. Комиссия взимается за переводы кредитных средств со счета кредитной карты (переводы через СБП являются переводами со счета на счет). Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С более подробными комментариями по вашему отзыву Вы можете ознакомиться в системе «Росбанк-Онлайн». Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
Vasabi_INC
2022-12-06T08:35:54+03:00
Со мной связались специалисты банка, вопрос решен, большое вам спасибо, надеюсь впредь, проблем не будет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 320 банка
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #Акционный
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #ЛегкоКопить
Росбанк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка