Альфа-банк обманывает клиентов

28.11.2022 09:05
1750
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте. отзыв по работе сотрудников альфа-банка ,хочу предупредить всех ,не ведитесь на их акции приведи друга и получишь подарок то ли 1.000 руб то ли 10% кэшбэка на всё до конца года, то ли 2.000 руб ,они обещают ,а по факту обещания не исполняется альфа-банк не выполняет свои условия и не выдаёт клиенту то что обещал. например в моём случае мне обещали как новому клиенту 10% кэшбэка ( а дали 1 процент) на все покупки до конца 2022 года, если я являюсь новым клиентом ,мои многочисленные обращения в банк банком игнорируется ни одного ответа Я от банка не получила сотрудники чата не знает своей работы, консультируют неверно консультировали меня что кэшбэк будет 10%, ,но начислится в следующем месяце Так что продолжайте свои покупки и я продолжала их. на этом я потеряла около 800 руб потому что в других банках кэшбэки намного больше на сайте ozon существует виртуальная карта по которой тоже кэшбэки намного больше альфа-банк ввёл обманывает выводит в заблуждение и не выполняет свои условия Так что не заказывайте у них карты и вообще не связывайтесь с этим банком, там работают некомпетентные сотрудники которые могут вам дать неправильную информацию, а вы потом потеряете свои деньги. например открой накопительный счёт на 2 месяца до конца декабря и забери свои деньги только 31 декабря но как известно 31 декабря выходной нерабочий день значит свои денежки вы обратно не заберёте об этом сотрудники банка умалчивают Когда вы открываете счёт А денежки вы свои сможете забрать только после 8 января Когда откроется банк соответственно 9 дней банк будет пользоваться вашими денежками безпроцентно проценты за эти дни вы не получите Так что имейте в виду и это сотрудники недоговаривают информацию поэтому рекомендую не связываться с альфа-банком, Вы больше там потеряете чем приобретёте. сейчас я составила очередное обращение просила пересчитать кэшбэк если мне пересчитают, то отзыв я отредактирую, если нет ,я буду писать в Центробанк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-13T11:43:33+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы пошли навстречу и начислили вам кэшбэк. Он поступит в течение двух дней. Акция была доступна только для новых клиентов. Так как вы стали нашим клиентом 01.06.2022 — в акции 10% принять участие не получилось. Проверили работу коллег на ошибки и приняли меры, чтобы такого не повторилось. По Альфа-Счёту мы пишем все условия на нашем [url=https: //alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте [/url] и подробно рассказываем все [url=https: //alfabank.servicecdn.ru/site-upload/24/f4/158/alfa_01122022.pdf ]условия [/url] и порядок начисления.
user-84277518436
обещанный кешбек 10 процентов мне не начислили в банке, а дали 1 процент!а обещали! все операторы чата и г линии.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поддержка Альфа Банка

Оценка 5

7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо... Читать полностью

07.12.2024

Помогли исправить ошибку.

Оценка 4

Здравствуйте! 23 ноября 2024года в обед обнаружил, что неприходят уведомления о списании средств из мобильного приложения Альфа Альфа-банк. Обратился к ним в чат по этому вопросу... Читать полностью

04.12.2024

Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"

Оценка 5

Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка... Читать полностью

04.12.2024

поддержка альфа банка

Оценка 5

12 ноября в 20:47 я обращался в поддержку банка, чтобы узнать о функциях своей дебетовой карты, а также узнать об акции, совет карты другу. Оператора звали Артём. Я обратился в... Читать полностью

04.12.2024

Специалист Валерия быстро помогла в чате.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки... Читать полностью

04.12.2024

Альфа Банк в придачу к карте дарит кэшбэк на 1000

Оценка 5

3 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат банка. Заполнил анкетные данные и узнавал смогу ли я принять участие в акции 1000 рублей за первые покупки по карте на 1000. Сотрудник... Читать полностью

04.12.2024

Высший уровень поддержки

Оценка 5

28 ноября списалась комиссия за услугу альфа-чек. в чате предварительно неправильно проконсультировали на данную тематику, засчет этого я был не согласен со списанием за данную... Читать полностью

04.12.2024