Отключили клиент банк

28.11.2022 17:35
2405
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли расчетный счет и счет в евро в этом банке, для открытия счета приехала девушка на подтверждение документов. В необходимый момент не оказалось под рукой оригинала устава нужной редакции, предоставили копию с печатями. Девушка сообщила, что юр. отдел проверит и если их устроит, то все операции по счету станут доступны в банк клиенте. Так и случилось нам полностью открыли весь функционал, мы смогли открыть счет в Евро , перевели деньги на счет, крупную сумму в Евро, и сразу после зачисления денег, нам заблокировали клиент банк. В поддержке клиентов сказали, " у вас не было оригинала устава по этому мы вас отключили" , а на вопрос , а как же такое возможно , что мы уже работаем и к нам не было вопросов, счет активен был полностью , мы уже деньги перевели на счет и вдруг так вышло? Девушка ответила " а мы всем открываем, а потом если что не так просто блокируем и всё" Чрезвычайно странный подход . Она бы еще сказала, а деньги делим между собой ))) Общие впечатления о банке просто катастрофически неприятные . Очень разочарован, не ожидал , что Австрийский банк способен так относится к клиентам. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-01-11T15:14:27+03:00
Добрый день. При открытии счета был предоставлен неполный комплект документов, а именно - отсутствовала редакция устава от 05.05.2010, из-за этого мы заблокировали счет до предоставления документов. 02.12.2022 при повторной встрече мы получили устав. Счет и банк-клиент теперь активны. Егоров Михаил Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018