Внезапное списание комиссии

29.11.2022 15:23
1932
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более 2х лет являюсь премиум клиентом банка. Получаю зарплату, использую ее также и в других банках. Пользовался переводом через ввод реквизитов карты в приложении другого банка. Теперь такой перевод стал облагаться комиссией, что я уже понял только после совершения двух переводов. Само списание комиссии никак не отображается в списке операций, понять это можно только увидев, что баланс на карте уменьшился. Прошу на первый раз вернуть списанную комиссию, далее будут пользоваться другими вариантами переводов. 

БКС Банк
БКС Банк
2022-12-05T11:36:45+03:00
Здравствуйте! С 07.11.2022 комиссия за внешний перевод в рублях со счета клиента посредством стороннего сервиса с указанием номера карты составляет 1% min 30 рублей. Информация об изменении условий обслуживания была направлена 23.10.2022 на адрес электронной почты, указанный вами в заявлении – анкете клиента. Таким образом, списание комиссии было произведено банком корректно. С актуальными тарифами вы всегда можете ознакомиться на сайте банка https://bank.bcs.ru/tarifs. С уважением, АО БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017