Смс-информирование

29.11.2022 21:52
1942
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27.11.2022 воспользовалась товарным кредитом от почта банка! Из нескольких банков выбрала именно его предложение, хотя платёж был больше чем у остальных. Т.к. Уже были и есть кредиты в почта банке (всё нравилось). Но к основной сумме договора девушка подключила смс-информирование за 6200, ссылаясь на то, что это обязательно и я смогу отключить в личном кабинете. В личном кабинете написала специалисту с просьбой отключить эту услугу, на что специалист отправил меня в торговую точку, где выдали товарный кредит! У меня нет возможности вернуться в эту точку, т.к. Нахожусь в другом городе. Выходит, что просто обманули. Всегда была ответственным клиентом, никогда не было просрочек, но больше кредитоваться в почта банке не буду. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T16:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-30T15:50:02+03:00
Уважаемая User9808504! Сожалею, что поводом для размещения отзыва послужила описанная Вами ситуация. Согласно полученной информации из смежного подразделения Банка, Ваш вопрос был урегулирован. Заявление на отключение услуги было принято. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user9808504
2022-11-30T12:40:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024

Звонки с предложением кредитных продуктов

Оценка 5

Несколько раз в день на протяжении всей недели звонит голосовой робот банка с навязчивым предложением кредитного продукта. Опции отказаться от предложения нет, трата времени при... Читать полностью

17.11.2024

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Оформили электронную подпись

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024