Смс-информирование

29.11.2022 21:52
1939
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27.11.2022 воспользовалась товарным кредитом от почта банка! Из нескольких банков выбрала именно его предложение, хотя платёж был больше чем у остальных. Т.к. Уже были и есть кредиты в почта банке (всё нравилось). Но к основной сумме договора девушка подключила смс-информирование за 6200, ссылаясь на то, что это обязательно и я смогу отключить в личном кабинете. В личном кабинете написала специалисту с просьбой отключить эту услугу, на что специалист отправил меня в торговую точку, где выдали товарный кредит! У меня нет возможности вернуться в эту точку, т.к. Нахожусь в другом городе. Выходит, что просто обманули. Всегда была ответственным клиентом, никогда не было просрочек, но больше кредитоваться в почта банке не буду. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T16:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-30T15:50:02+03:00
Уважаемая User9808504! Сожалею, что поводом для размещения отзыва послужила описанная Вами ситуация. Согласно полученной информации из смежного подразделения Банка, Ваш вопрос был урегулирован. Заявление на отключение услуги было принято. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user9808504
2022-11-30T12:40:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024