Смс-информирование

29.11.2022 21:52
1947
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27.11.2022 воспользовалась товарным кредитом от почта банка! Из нескольких банков выбрала именно его предложение, хотя платёж был больше чем у остальных. Т.к. Уже были и есть кредиты в почта банке (всё нравилось). Но к основной сумме договора девушка подключила смс-информирование за 6200, ссылаясь на то, что это обязательно и я смогу отключить в личном кабинете. В личном кабинете написала специалисту с просьбой отключить эту услугу, на что специалист отправил меня в торговую точку, где выдали товарный кредит! У меня нет возможности вернуться в эту точку, т.к. Нахожусь в другом городе. Выходит, что просто обманули. Всегда была ответственным клиентом, никогда не было просрочек, но больше кредитоваться в почта банке не буду. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-04T16:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-30T15:50:02+03:00
Уважаемая User9808504! Сожалею, что поводом для размещения отзыва послужила описанная Вами ситуация. Согласно полученной информации из смежного подразделения Банка, Ваш вопрос был урегулирован. Заявление на отключение услуги было принято. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user9808504
2022-11-30T12:40:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Одобрен кредит без заявки

Оценка 5

Добрый день. Приходит СМС с текстом:......, Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru... Читать полностью

26.11.2024

Надоедливый Александр из Почта банка

Оценка 5

Ужасный день, когда я связался с Почта банком. Однажды взял мебель в рассрочку через Почта банк. На следующий день сразу же погасил. И теперь расхлёбываюсь уже несколько лет... Читать полностью

22.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024