Финам!

30.11.2022 13:40
2452
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23.11.22 позвонил в банк, заказал к снятию со своего банковского счёта 300000 руб. через кассу банка. Одобрили (не сказали о комиссии), 24.11.22 пришёл в отделение, обратился к одному сотруднику, потом к другому, составили заявку на выдачу денег (снова не сказали о комиссии), зашёл в кассу, выдали 300000 руб. + расходник на 300000 руб. (снова ни кассир не сказал о комиссии, ни в расходнике небыло информации о комиссии). Только 28.11.22 случайно в личном кабинете увидел, что сняли комиссию в размере 3000 руб. без каких-либо предупреждений!!!
Позвонил сотруднику, потом заму директора, не удалось решить мирно вопрос (формальная отмазка "А вот на сайте в самых-самых дебрях в далёком-далёком году были размещены тарифы, поэтому ВЫ ДОЛЖНЫ были их посмотреть"), поэтому пишу сюда отрицательный отзыв об ужасной работе банка и нелояльности к постоянному клиенту!!!! Научитесь решать проблемы и идти навстречу клиенту! Берите пример с лучшего банка страны - Тинькофф!
Если деньги не будут возвращены, то следующий шаг - жалоба в ЦБРФ не только по этому случаю, но и с сюрпризом, о котором не буду тут писать!!!

violator1983
2022-12-01T15:53:19+03:00
банк пошёл мне навстречу и решил мою проблему! Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,00
средняя оценка
25%
решено проблем
37
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты