Зачислили не всю сумму при внесении торговой выручки

30.11.2022 19:50
8004
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

28 сентября 2022 года хотел внести торговую выручку на сумму в 442000 рублей по адресу Гражданский проспект, 36 где-то в районе 17 часов. Сумму я точно знаю, потому что деньги были в 2 пачках, и к каждой прилагалась бумажка с цифрой. 

После внесения всей суммы банкомат стал их пересчитывать, и через 7-10 секунд выдал обратно 90000. На мониторе горела надпись "заберите банкноты" или что-то в этом роде. Деньги я забрал, но аппарат все так же просил забрать купюры. Простояв у банкомата около 5 минут, где не переставала гореть эта надпись и звучал звуковой сигнал, стало понятно, что аппарат сломался, и я решил позвонить в службу поддержки. Все объяснил. Девушка пообещала все выяснить и все уладить в течение нескольких дней. Мне звонили несколько раз. В основном спрашивали в каких купюрах вносил выручку - каждый раз говорил одно и то же. На мой вопрос почему они уточняют у меня одно и то же, девушка ответила, что в предыдущий раз я говорил по другому. Хотя я точно знал, что была одна купюра в 2000, остальные по 5000. В итоге 10 октября 2022 года на карту пришли 327000, хотя должно было быть 352000. Написал заявление, что не согласен с операцией. Через несколько дней пришел отказ. То есть, говоря простыми словами, у меня присвоили 25000 рублей!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-12-13T14:46:32+03:00
Уважаемый User-624112136549! Мы провели детальную проверку по Вашему обращению, которая показала, что по результатам инкассации банкомата по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский пр-т, 36 были обнаружены излишки средств в сумме 327 000 рублей, средства были зачислены на Ваш счет 10.10.2022. Дополнительно банкомат был осмотрен - иных излишков не найдено. Сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-624112136549
Сегодня уже 11.03.2023. Вопрос так и не решен. Никто не звонил даже.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаем благодарность сотруднице банка П-ой Екатерине В-не! Екатерина - настоящий профессионал, обладает многими знаниями и поэтому на ВСЕ вопросы мы получаем ответы... Читать полностью

24.10.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022