Удивили

30.11.2022 20:23
1548
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не сталкивался ранее с этим банком, но регулярно слышал гневные отзовы от пользователей автокредитов - друзей. Сам стал участником автокредитования в сетелем и ожидал получить свою порцию неприятностей. Банк в этом вопросе меня однозначно "разочаровал". Все мои вопросы решались оперативно удаленно. На все мои вопросы по горячей линии получались ответы. Как пример: 1) отказ от смс информирования, решилось в первый же день кредита на горячей линии в течении двух минут; 2) закрытие кредита без выдержки 30 дней, по обращению в мобильном интерент банке решено положительно.

Не могу упрекнуть банк не в чем. Пять балов и только приятные впечатления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T14:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения по вопросу отключения услуги и досрочного погашения. Что вы можете отметить в обслуживании? 17.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
Zatvornik
2022-12-20T20:35:51+03:00
3.10.22 отказался по звонку от СМС, тут же деньги вернулись на счет, и я их пустил в досрочное погашение. По досрочному погашению обращался 25 ноября 2022, 29 ноября мне позвонили и спросили какую дату будет удобно назначить для полного погашения. Все четко.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-12-01T14:30:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас. Будем и дальше радовать вас дружелюбной службой поддержки и подходом к делу. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
112
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024