Удивили

30.11.2022 20:23
1539
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не сталкивался ранее с этим банком, но регулярно слышал гневные отзовы от пользователей автокредитов - друзей. Сам стал участником автокредитования в сетелем и ожидал получить свою порцию неприятностей. Банк в этом вопросе меня однозначно "разочаровал". Все мои вопросы решались оперативно удаленно. На все мои вопросы по горячей линии получались ответы. Как пример: 1) отказ от смс информирования, решилось в первый же день кредита на горячей линии в течении двух минут; 2) закрытие кредита без выдержки 30 дней, по обращению в мобильном интерент банке решено положительно.

Не могу упрекнуть банк не в чем. Пять балов и только приятные впечатления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T14:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения по вопросу отключения услуги и досрочного погашения. Что вы можете отметить в обслуживании? 17.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
Zatvornik
2022-12-20T20:35:51+03:00
3.10.22 отказался по звонку от СМС, тут же деньги вернулись на счет, и я их пустил в досрочное погашение. По досрочному погашению обращался 25 ноября 2022, 29 ноября мне позвонили и спросили какую дату будет удобно назначить для полного погашения. Все четко.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-12-01T14:30:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас. Будем и дальше радовать вас дружелюбной службой поддержки и подходом к делу. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024