Нет уплаты

30.11.2022 23:59
19859
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

в октябре я пригласил 4 друзей на акцию "МожноВсе" , до 31 числа следующего месяца они выполнили все условия, а именно совершить покупку на сумму не менее 300 рублей. До 31 числа следующего месяца, после выполнения всех условий , им пришли деньги в последний день , а мне еще ничего не пришло и проанализировав , какое количество по поводу этого банка и этой акции было сюда написано отзывов , надеюсь что это мне поможет добиться положительного завершения ситуации.

Росбанк
Росбанк
2022-12-12T17:44:01+03:00
Добрый день! Вынуждены признать факт технического сбоя, в результате которого банк не произвел выплату по акции «Банк для друзей». Условия акции выполнили 3 новых клиента. Поэтому 01 декабря банк произвел выплату по акции за указанных клиентов. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в банке не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-382611803946
2022-12-21T12:23:21+03:00
Я рад что Банк крайне оперативно решил мою проблему, но не совсем до конца...Я все еще жду выплату за крайнего из всех тех друзей, которых приглашал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024