Сплошной негатив

01.12.2022 13:50
1203
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.  Начну с того, что как только получил курьером карту на руки, у меня начались вопросы и сразу возник негатив. Карту активировать долго не мог. Написали, что надо дождаться инструкции от банка. Но так никто не написал, не позвонил. Дозвонится тоже не так легко до них.  С горем пополам дозвонился. Не грамотный консультант дал некорректную информацию . Позже не раз пришлось звонить в банк. Попался молодой человек, который наконец-то хорошо проконсультировал Карта оказывается уже была на тот момент активирована. Только никто не уведомил. Консультант ответил на все вопросы. В основном они касались лимитов и где можно в моем городе снимать денежные средства. Оказалось, что удобнее всего для меня - это банкомат альфа банк. Отлично! Но почему не предупредили, что за проверку баланса в банкомате банка-партнёра нужно заплатить 90р!? Представляете моё состояние!? Пришёл домой. Зашёл в приложение, а там сюрприз. 90р за что!? Что за тариф!? 60р в месяц берут за смс оповещение  А тут за просмотр баланса 90р за раз!! Возмущения нет предела! Безобразие!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-08T13:06:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Зарплатную карту вам направили курьерской службой. Карта становится активной после открытия картсчета коллегами из профильного подразделения. Карсчет открыли 18 ноября и направили СМС. Проверим, почему не поступило. Обслуживание карт в банке осуществляется по тарифам. Посмотреть тарифы можно на сайте mkb.ru и в мобильном приложении. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах Альфа-Банка, РайффайзенБанка и ЮниКредитБанка. В других банкоматах можно снимать без комиссии сумму в пределах льготного лимита от 3 000 до 30 000 рублей в месяц. За запрос платежного лимита карты в сторонних банкоматах, в том числе банков-партнеров, взимается комиссия в размере 90 рублей. Услуга СМС-информирования по вашей карте предоставляется бесплатно. Нам жаль, что сотрудничество с банком началось с негативных эмоций, но комиссию в данном случае отменить не можем. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,74
средняя оценка
33%
решено проблем
13 478
отзыва
10 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв Роману

Оценка 5

Обратились в отделение Красногвардейская по вопросу открытия счетов и перевода пенсии, наш прекрасно проконсультировать сотрудник Д-к Р. Открыл счета, перевёл пенсии, помог завести... Читать полностью

12.11.2024

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Самый результативный из нескольких банков, оригинальный подход сотрудницы офиса к вопросу «Установки приложения»!

Оценка 5

Заказал дебетовую карту по поступившему акционному предложению, с получением карты в офисе банка.  Позитивные впечатления от организации офиса (при том, что офис не большой по... Читать полностью

10.11.2024

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024