Сплошной негатив

01.12.2022 13:50
1211
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.  Начну с того, что как только получил курьером карту на руки, у меня начались вопросы и сразу возник негатив. Карту активировать долго не мог. Написали, что надо дождаться инструкции от банка. Но так никто не написал, не позвонил. Дозвонится тоже не так легко до них.  С горем пополам дозвонился. Не грамотный консультант дал некорректную информацию . Позже не раз пришлось звонить в банк. Попался молодой человек, который наконец-то хорошо проконсультировал Карта оказывается уже была на тот момент активирована. Только никто не уведомил. Консультант ответил на все вопросы. В основном они касались лимитов и где можно в моем городе снимать денежные средства. Оказалось, что удобнее всего для меня - это банкомат альфа банк. Отлично! Но почему не предупредили, что за проверку баланса в банкомате банка-партнёра нужно заплатить 90р!? Представляете моё состояние!? Пришёл домой. Зашёл в приложение, а там сюрприз. 90р за что!? Что за тариф!? 60р в месяц берут за смс оповещение  А тут за просмотр баланса 90р за раз!! Возмущения нет предела! Безобразие!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-08T13:06:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Зарплатную карту вам направили курьерской службой. Карта становится активной после открытия картсчета коллегами из профильного подразделения. Карсчет открыли 18 ноября и направили СМС. Проверим, почему не поступило. Обслуживание карт в банке осуществляется по тарифам. Посмотреть тарифы можно на сайте mkb.ru и в мобильном приложении. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах Альфа-Банка, РайффайзенБанка и ЮниКредитБанка. В других банкоматах можно снимать без комиссии сумму в пределах льготного лимита от 3 000 до 30 000 рублей в месяц. За запрос платежного лимита карты в сторонних банкоматах, в том числе банков-партнеров, взимается комиссия в размере 90 рублей. Услуга СМС-информирования по вашей карте предоставляется бесплатно. Нам жаль, что сотрудничество с банком началось с негативных эмоций, но комиссию в данном случае отменить не можем. МКБ

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024