Сплошной негатив

01.12.2022 13:50
1215
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.  Начну с того, что как только получил курьером карту на руки, у меня начались вопросы и сразу возник негатив. Карту активировать долго не мог. Написали, что надо дождаться инструкции от банка. Но так никто не написал, не позвонил. Дозвонится тоже не так легко до них.  С горем пополам дозвонился. Не грамотный консультант дал некорректную информацию . Позже не раз пришлось звонить в банк. Попался молодой человек, который наконец-то хорошо проконсультировал Карта оказывается уже была на тот момент активирована. Только никто не уведомил. Консультант ответил на все вопросы. В основном они касались лимитов и где можно в моем городе снимать денежные средства. Оказалось, что удобнее всего для меня - это банкомат альфа банк. Отлично! Но почему не предупредили, что за проверку баланса в банкомате банка-партнёра нужно заплатить 90р!? Представляете моё состояние!? Пришёл домой. Зашёл в приложение, а там сюрприз. 90р за что!? Что за тариф!? 60р в месяц берут за смс оповещение  А тут за просмотр баланса 90р за раз!! Возмущения нет предела! Безобразие!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-08T13:06:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали — всё проверим. Нам нужно немного времени, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. МКБ UPD: Здравствуйте! Зарплатную карту вам направили курьерской службой. Карта становится активной после открытия картсчета коллегами из профильного подразделения. Карсчет открыли 18 ноября и направили СМС. Проверим, почему не поступило. Обслуживание карт в банке осуществляется по тарифам. Посмотреть тарифы можно на сайте mkb.ru и в мобильном приложении. Снять наличные без комиссии можно в банкоматах Альфа-Банка, РайффайзенБанка и ЮниКредитБанка. В других банкоматах можно снимать без комиссии сумму в пределах льготного лимита от 3 000 до 30 000 рублей в месяц. За запрос платежного лимита карты в сторонних банкоматах, в том числе банков-партнеров, взимается комиссия в размере 90 рублей. Услуга СМС-информирования по вашей карте предоставляется бесплатно. Нам жаль, что сотрудничество с банком началось с негативных эмоций, но комиссию в данном случае отменить не можем. МКБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
934
отзывов
394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024