Отвратительный поход к новым клиентам

03.12.2022 17:49
2346
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Повелся на акцию "3000 руб" и оформил кредитную карту. Оператор по телефону подсказала, что вернется сколько потратите до 3000 руб. Сумма трат составила 2 999,44 руб. В чате неверно озвучили сумму моих трат 2623,84 и выяснилось что трат нужно было совершить от 3000 руб. Итог: цена данному банку - 56 копеек. В каком нибудь Тинькове сразу бы решили вопрос в пользу клиента. Крайне не рекомендую.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-08T17:57:56+03:00
Добрый день. Мы внимательно ознакомились со всеми обстоятельствами ситуации. Сотрудник сообщил сумму, которая была обозначена в системе. Вероятно, что на момент вашего обращения не были учтены последние совершенные операции. Напомним, что одним из основных условий участия в акции "Первый месяц без комиссий с Разумной кредиткой" является совершение расходных операций на сумму от 3000 рублей. Увы, с вашей стороны, данное условие не было выполнено. Несмотря на это, банк решил пойти вам навстречу и включить вас в список победителей акции. Выплата вознаграждения состоится не позднее 26.12.2022. Надеемся, что вы останетесь довольны нашей работой. Будем благодарны, если дадите в комментариях к отзыву обратную связь о зачислении средств. С уважением, Ренессанс Кредит
saevro
2022-12-10T20:20:22+03:00
Банк решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024