Самый безразличный к клиентам банк

03.12.2022 20:14
2041
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту Union pay с доставкой по Москве, хотя сама с другого города. Карту передали в курьерскую службу, которая созвонилась со мной во вторник и мы договорились о встрече в субботу ( 3 декабря ).
И вот настала суббота, я купила билет на поезд до Москвы, оплатила номер в гостинице и с нетерпением жду курьера, который так и не приехал. И даже предупреждения от курьерской службы ( экскурс групп ) никакого не было. Позвонила в банк - говорят мы ни при чем, обращайтесь к курьерам. А служба доставки просто не берет трубку.
Спасибо банк Солидарность за зря потраченные мною 10 тыс, вашим клиентом становиться расхотелось.

Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-12-13T10:54:28+03:00
Уважаемый user-5034251! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что после получения Вашего обращение, была проведена проверка по результатам которой, сообщаем, что в связи с невозможностью доставки банковской платежной карты, 03.12.2022 с Вами связались сотрудники колл-центра курьерской службы, после чего время доставки было перенесено. 04.12.2022 банковская карта была доставлена и передана Вам курьером. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020