Ак Барс Банк

Ужасное обслуживание и умалчивание условий

04.12.2022 19:14
2076
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительно! Получала кредит в офисе данного банка. Мало того что включили абсолютно не нужную дополнительную страховку, сказав что без нее кредит не выдадут. И ведь действительно в кассе не отдавали паспорт, пока я не отдала деньги за эту доп страховку! Ещё и Сотрудники умалчивают о дополнительных комиссиях(якобы обслуживание карты бесплатно, а потом выясняется что это при определенных условиях), и теперь из-за этого вывели на просрочку по кредиту ! ЦБ на них нет! Будьте бдительны!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-12T13:51:08+03:00
Здравствуйте! По фактам, изложенным в вашем обращении, была проведена проверка, в результате которой было установлено следующее: В процессе консультирования в офисе банка, в соответствии с банковским скриптом продаж, вы были уведомлены об особенностях дополнительной услуги, которую оказывает контрагент банка, в том числе о наличии периода охлаждения со дня заключения договора, с возможностью возврата уплаченной премии в полном объеме. Сотрудник банка также проинформировал вас об обязательных условиях, при выполнении которых обслуживания карты является бесплатным. Отмечаем, что продукты контрагентов не являются обязательными к приобретению, решение об оформлении документов, необходимых для оказания услуги/приобретения продукта, Клиенты принимают самостоятельно. В момент консультирования, а также в процессе оплаты услуги, вами не было выражено претензий по характеру, объему услуги, которая будет оказана контрагентом. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Пин-код от карты

Оценка 5

8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью... Читать полностью

08.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка