Работа с юрлицами

06.12.2022 12:13
9464
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не вспомню, что меня сподвигло открыть счет в данном банке, но сейчас сильно об этом жалею. На протяжении двух лет систематически в дни авансов (14-16 число) и выплат заработной платы (30-02 число) налицо проблемы со входом как в мобильный так и интернет банк. Кроме этого еженедельно (1 раз минимум) также наблюдается проблема со входом. Вчера 5 декабря, сегодня 6 декабря доступ к счету полностью отсутствует.

У меня есть еще счет в Росбанке в другой компании, проблемы естественно те же. 

Ни чаты с сотрудниками, ни звонки в поддержку никак не решают проблему. Одни только извинения и все. 

Допускаю локальные траблы раз, ну два в месяц, бывают сбои (у нас счета еще в 4-х банках). Но в данном банке это происходит невообразимо часто и очень долгое время.

Резюме. Забудьте про этот банк с точки зрения сотрудничества с юридическими лицами, если не хотите что бы ваш бизнес был полностью парализован.

Росбанк
Росбанк
2022-12-10T12:31:03+03:00
Добрый день! Приносим извинения за неудобства, связанные с нестабильной работой системы Росбанк Малый Бизнес с 5 по 7 декабря. Мы уже восстановили функциональность всех сервисов и приняли меры для предотвращения повторений подобных ситуаций в дальнейшем. Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем обслуживание в нашем банке проходило в комфортных условиях. С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-64168393885
2022-12-23T12:24:12+03:00
Проблема решена, однако окончательных выводов по работе приложений делать не буду, т.к. случаи его некорректной работы происходили довольно часто.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратились в отделение банка по адресу ул.Красная Пресня, 12, г.Москва с просьбой найти платежный документ по закрытому расчетному счету организации. Несмотря на то, что дата... Читать полностью

04.03.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

В Росбанке сидят профессионалы

Оценка 5

Рекомендую всем переходить в росбанк  Профессионалы , добрые, всегда подскажут, помогут, ответят , дадут достоверную информацию, качественно бслужат!!! сотрудники , колл-центр-все... Читать полностью

28.12.2022