Наплевательское отношение

07.12.2022 10:27
1263
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В городе Ростов на Дону стоят стародревние банкоматы, видимо у этой конторки нет денег их обновить. Один из банкоматов зажевал карту, тело на горячей линии мне промямлило, что она будет в течение 3 рабочих дней и мне позвонят. Я попосил доставку, но мне отказали, сказали ее нет и надо ехать в офис и ждать в очереди там. Прошло 3 рабояих дня, мне естественно не позвонили. Я набрал на гор линию мне сказали карта передана в офис, а в хтом офисе говорят что карты нет. На вопрос как так? Мне ответили, что карта проходит долгий путь. Сотрудники и сам банк удивительные...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-26T22:39:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Центр-инвест
Центр-инвест
2022-12-09T13:03:26+03:00
Уважаемый Клиент! Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Захват банковской карты банкоматом был произведен по причине попадания в картридер стороннего предмета. Извлечение из банкомата/платежного терминала захваченной карты выполняется в течении трех рабочих дней. В установленный срок специалисты Банка локализовали проблему и изъяли захваченную карту , а 07.12.2022г. карта была передана в офис Банка, указанный Клиентом. В тот же день сотрудники офиса связались с Вами и пригласили на получение карты. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего сотрудничества. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,87
средняя оценка
7%
решено проблем
104
отзывов
101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Банк Центр-инвест, это банк, где удобно оплачивать коммунальные услуги , здесь работают грамотные, опытные сотрудники, которые объясняют и подсказывают, как правильно оплатить. Я... Читать полностью

25.08.2023

Внимание к инвалидам

Оценка 5

Пришел в Банк оплатить пошлину, редко хожу в банки , т.к. я инвалид на костылях, а тут пришлось, близлежащий банк оказался на 339 Стрелковой дивизии, как только я зашел, ко мне... Читать полностью

08.06.2023

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Д/О Северный кассиру Ч-ских А.А , попадаю на нее почти каждый месяц на оплату кредита и аренды , девушка очень внимательная, быстро и... Читать полностью

26.03.2023

Доброе утро начинается не с кофе, а с хорошего банка

Оценка 5

Самые положительные впечатление у меня остались от посещения банка Центр-инвест в городе Ейске. Вот где по достоинству можно оценить уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда... Читать полностью

09.11.2022

Спасибо

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в банке Центр-инвест. Недавно посетила отделение банка, расположенное по адресу ул. 339 стр.дивизии с целью проконсультироваться на тему перечисления мне... Читать полностью

31.10.2022