Бесконечные перебои в работе клиент-банка для малого бизнеса

07.12.2022 12:00
6789
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудничаем с Росбанком с 2009 года. Никогда никаких нареканий по работе не было, НО! последний год просто невозможно войти в клиент-банк и оперативно отправить платеж. Каждый день при попытке входа в клиент-банк высвечивается: "Уважаемый клиент! Сейчас возможны затруднения при входе в приложение. Уже исправляем" Исправляют до вечера, в связи с чем платежи невозможно отправить текущим днем. Не хотелось бы менять банк, но так работать невозможно! 

Росбанк
Росбанк
2022-12-09T15:21:23+03:00
Уважаемая user-24018790854! Мы сожалеем, что возникла ситуация, послужившая поводом для написания данного отзыва. С 5.12.2022 по 7.12.2022 наблюдались технические трудности с обработкой запросов, полученных по системе Росбанк Малый Бизнес. Заверяем Вас в том, что работниками Банка были предприняты все необходимые меры для оперативного восстановления системы и минимизации риска возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о качестве услуг, которые мы оказываем нашим клиентам.  С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Отзывчивость и профессионализм - гарант качества

Оценка 5

По зову службы являюсь постоянным посетителем данного банка.  Первое же впечатление об этом месте - симбиоз позитива и отзывчивости. При последующем общении открылся и несомненный... Читать полностью

17.05.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Огромная благодарность сотруднику Росбанка!

Оценка 5

От лица нашей компании хочу выразить огромную благодарность Д-ой Лиане в решении нашего непростого вопроса. Нашакрупная Российская организация обслуживается в Росбанке уже много... Читать полностью

06.05.2022