Банк нарушает закон о защите персональных данных № 152-ФЗ

08.12.2022 11:17
1226
36
Оценка
1
Отзыв проверен

Вот уже несколько месяцев получаю на свой e-mail сообщения об финансовых операциях незнакомого мне физ. лица с адреса noreply@info.homecredit.ru, с добавлением рекламных предложений от банка, без какого-либо на то моего согласия. Многочисленные обращения в банк не помогли мне прекратить рассылку. Наоборот, после моего очередного обращения, как я понимаю - в издевку, банк списал с моей дебитовой карты остатки средств под ноль. Рассылка соответственно, продолжается как ни в чем не бывало.

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-10T11:26:02+03:00
Добрый день Спасибо, что нашли время написать о сложившейся ситуации. Сейчас мы занимаемся вашим вопросом об отмене рекламной рассылки на вашу электронную почту. Переходя к вопросу о карте Польза, с 20 июня 2022 года Банк ввел комиссию за неактивность счета. Комиссия в размере 199 руб. (или в пределах остатка по счету, если остаток меньше 199 руб.) будет списываться 20 числа каждого месяца, при выполнении всех следующих условий: •по счету не было приходных и расходных операций за последние 180 дней (списание самой комиссии и начисление процентов на остаток не учитывается) •остаток по счету дебетовой карты больше 0 руб. •суммарный положительный остаток по всем вашим счетам менее 1000 руб. •у вас нет действующих вкладов с положительным остатком В данном случае, если вы не хотите, чтобы выставлялась комиссия, Банк рекомендует периодически совершать операции по счету дебетовой карты, например, оплачивать мобильную связь и другие покупки. Надеемся, что впредь подобных недопониманий у нас с вами не возникнет. С уважением, ваш эксперт Елена.

О банке

Народный рейтинг

80 место
1,04
средняя оценка
0%
решено проблем
77
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024