Начислили комиссию за 3 подключенных страховки

12.12.2022 10:02
1358
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получили кредитную карту этого банка. Сделали покупку, около 6 тысяч рублей. Спустя месяц. в личном кабинете появились списания за страховки от потери работы, страхования жизни и тд. 3 списания. Около 500 рублей. Поддержка заявила, что списания правомерные, так как был подписан договор и было дано согласие на даные услуги. Какая потеря работы, какое страхование на сумму 6к, тем более, что я в декрете нахожусь? 

В общем, действуют в крайней степени нечистоплотно. Желание дальше сотрудничать с этим банком отпало. 

Причем, что у другого члена семьи аналогичный продукт и подобных списаний не было. И ренессанс кредит позволяет себе такое, когда на кредитные карты большая конкуренция. В общем, надеюсь 500р стоили потери двух клиентов и дурной репутации.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-13T11:12:21+03:00
Добрый день. В ходе проверки документов мы выяснили, что перечисленные услуги, действительно, подключены правомерно, так как заявление на присоединение к программе страхования было подписано. Подпись клиента в данном заявлении является основанием для подключения услуг страхования по карте. Ограничений по времени оформления документов нет, поэтому банк рекомендует тщательно знакомиться с их содержимым перед подписанием. Нарушений банка в описанной ситуации не выявили, однако, в индивидуальном порядке мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации. Рекомендуем проверить результат нашей работы в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что вы останетесь довольны решением. Будем ожидать подтверждение в комментариях. С уважением, Ренессанс Кредит
user1733832
2023-01-25T13:52:07+03:00
вернули деньги за страховку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024