Снятие обременения

12.12.2022 10:43
1646
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2019 году брала ипотеку в Абсолют банке. Спустя какое то время пришло уведомление, что банк продал мою закладную в Дом. Рф. Когда я закрыла ипотеку полностью, то мне сказали, что банк сам снимет обременение в течении 30 дней. В течении этого времени я несколько раз звонила в банк, чтобы узнать сняли ли они обременение, но говорили ждите. И вот прошло 30 дней, я звоню снова в абсолют, говорят-ждите. Звоню в дом рф-говорят мы не видим запроса на закладную. Тогда я звоню снова в абсолют, они говорят уточним информацию и перезвоним. позже звонит девушка и говорит, что якобы повторно подали запрос в дом рф и ждать ещё нужно. Я ей говорю, что это не повторно, а первый запрос спустя 30 дней (официальный срок) и прошу предоставить от Банка письменное разъяснение ситуации, на что девушка начинает грубить И что банк не даёт таких бумаг. Я говорю вы сотрудник Банка, который допустил ошибку и вы грубите? Уточнила ее фамилию - на что она бросила трубку. Обременение не снято и не понятно когда снимут, а из за этого у меня зависли деньги в другом банке(нужна чиста выписка егрн) и сгорает встречная покупка и ипотека. Ужасный банк

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-12-19T11:56:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Действительно, выписка, необходимая для снятия обременения, не была получена Банком вовремя, в связи с чем, Банком был запрошен документ повторно, о чем Вам сообщил сотрудник. При этом консультация была оказана сотрудником ровным тоном, невосклицательной интонацией, в т.ч., без применения каких-либо общепринятых грубых слов или фраз. 14.12.2022 года выписка была получена Банком, и документы поданы на снятие обременения. В любом случае, нам очень жаль, если Вам показалось, что качество консультации было осуществлено на недостаточном уровне. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 480
отзыва
1 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность "Абсолют банку" за комфортную сделку по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере, С-ой Марии, Г-ой Ольге за комфортную сделку по ипотеке)  Сегодня, 23... Читать полностью

23.10.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024