Пыталась оформить Unionpay

12.12.2022 21:48
1847
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12 декабря я пришла в Самарский офис (в городе он один), чтобы оформить карту Unionpay. Предварительно я оформила заявку на сайте, мне перезвонили рассказали все условия и пригласили в офис. Сейчас стоимость оформления стоит 5000 руб. и обслуживание, которое будет бесплатным , если выполнять условия по покупкам. Когда я пришла в офис, стоимость оформления мне назвали то ли 6490, то ли 6990, но точно больше чем 5 тыс. Я спросила, почему стоимоть отличается, девушка -специалист ответила , что с Unionpay идет защита карты. (страховка). Я отказалась её оформлять, на что специалист ответила, что тогда карту не оформить. Я позвонила при сотруднике в КЦ, чтобы еще раз уточнить стоимость, во время звонка сотрудница офиса сказала, что в КЦ может быть некорректная информация и что формление страховки это их внутренние распоряжение. В КЦ мне вновь подтвердили, что стоимость 5 тыс. и что страховка добровольная и я не обязана её оформлять. Еще раз спросив у сотрудника офиса, оформят ли мне без нее, она сказала, что отказаться я могу от страховки потом. Я пыталась выяснить ,что значит потом, т.е. при выдаче и нужно ли сейчас её оплачивать, потому что смысла её оформлять, платить за неё, а потом отказываться я не вижу-это пустая трата моего времени. В это время подошла вторая девушка в красном пиджаке, у которой я тоже решила уточнить сколько стоит карта и почему я должна покупать страховку. Девушка вообще ничего не ответила мне, не смотрела даже, как будто меня нет. Я всё понимаю, что это простое впаривание рассчитанное на тех, кто не узнавал тарифы заранее, но раз уж мы всё выяснили и мне несколько раз подтвердили информацию, которая официально выложена на сайте, почему сотрудники (А ГЛАВНОЕ ИХ РУКОВОДСТВО) продолжают делают всё, чтобы клиенты уходили в другие банки. Очень неприятно, никому не посоветую этот Банк. Ушла в Банк Солидарность и оформила карту там. 

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-12-14T13:09:26+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что в офисе банка вы получили низкоквалифицированную консультацию специалиста. Информация передана руководству для детального анализа ситуации и исключения подобных случаев впредь. Хотим заметить, что все банковские продукты оформляются исключено с добровольного согласия клиента. Мы выяснили, что 13.12.2022г. в ходе телефонного разговора между вами и сотрудником офиса проведена дополнительная консультация по тарифам и условиям обслуживания карты UnionPay. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Будем рады видеть вас в числе наших клиентом. С уважением, Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
22%
решено проблем
979
отзыва
969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024