Пыталась оформить Unionpay

12.12.2022 21:48
1919
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12 декабря я пришла в Самарский офис (в городе он один), чтобы оформить карту Unionpay. Предварительно я оформила заявку на сайте, мне перезвонили рассказали все условия и пригласили в офис. Сейчас стоимость оформления стоит 5000 руб. и обслуживание, которое будет бесплатным , если выполнять условия по покупкам. Когда я пришла в офис, стоимость оформления мне назвали то ли 6490, то ли 6990, но точно больше чем 5 тыс. Я спросила, почему стоимоть отличается, девушка -специалист ответила , что с Unionpay идет защита карты. (страховка). Я отказалась её оформлять, на что специалист ответила, что тогда карту не оформить. Я позвонила при сотруднике в КЦ, чтобы еще раз уточнить стоимость, во время звонка сотрудница офиса сказала, что в КЦ может быть некорректная информация и что формление страховки это их внутренние распоряжение. В КЦ мне вновь подтвердили, что стоимость 5 тыс. и что страховка добровольная и я не обязана её оформлять. Еще раз спросив у сотрудника офиса, оформят ли мне без нее, она сказала, что отказаться я могу от страховки потом. Я пыталась выяснить ,что значит потом, т.е. при выдаче и нужно ли сейчас её оплачивать, потому что смысла её оформлять, платить за неё, а потом отказываться я не вижу-это пустая трата моего времени. В это время подошла вторая девушка в красном пиджаке, у которой я тоже решила уточнить сколько стоит карта и почему я должна покупать страховку. Девушка вообще ничего не ответила мне, не смотрела даже, как будто меня нет. Я всё понимаю, что это простое впаривание рассчитанное на тех, кто не узнавал тарифы заранее, но раз уж мы всё выяснили и мне несколько раз подтвердили информацию, которая официально выложена на сайте, почему сотрудники (А ГЛАВНОЕ ИХ РУКОВОДСТВО) продолжают делают всё, чтобы клиенты уходили в другие банки. Очень неприятно, никому не посоветую этот Банк. Ушла в Банк Солидарность и оформила карту там. 

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-12-14T13:09:26+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что в офисе банка вы получили низкоквалифицированную консультацию специалиста. Информация передана руководству для детального анализа ситуации и исключения подобных случаев впредь. Хотим заметить, что все банковские продукты оформляются исключено с добровольного согласия клиента. Мы выяснили, что 13.12.2022г. в ходе телефонного разговора между вами и сотрудником офиса проведена дополнительная консультация по тарифам и условиям обслуживания карты UnionPay. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Будем рады видеть вас в числе наших клиентом. С уважением, Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,68
средняя оценка
0%
решено проблем
376
отзыва
372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

11 марта 2025 года в 13:23 пришел на обслуживание в Банк Зенит города Азнакаево. Талон вызвали сразу. Попал в 8 окно М-вой Фариде Ф.. Мне нужно было получить выписки по счетам... Читать полностью

11.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день, 5 марта посетила офис в городе Азнакаево. Пришла в офис в 15.30 , меня встретил мотоулник и помогла взять талон. Меня вызвали через 2 минуты. И-на Л. сотрудник у... Читать полностью

05.03.2025

Вежливые, оперативные сотрудники

Оценка 5

19 февраля 2025 получала зарплатную карту в офисе Кемеровский/42, по адресу г. Кемерово, пр.Советский 74/1 В операционном зале очереди не было, пожтому не ждала, сразу попала к... Читать полностью

25.02.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21 февраля посетил банк Зенит в городе Азнакаево. Пришил в офис уже вечером, в 16.30 взял талон и меня сразу пригласили в 9 окно. Попал к сотруднику Ш-ной... Читать полностью

21.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посещала Офис банка зенит на Китай городе на улице Солянка 13/3 строение 1.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику главному менеджеру И-ву Юнису.Получала у данного... Читать полностью

20.02.2025

Благодарю

Оценка 5

19.02.2025 в 08.30 обращался в банк Зенит,в г.Нурлат, взял талон С1, так как срочно нужны были реквизиты банка для возврата НДФЛ. Очереди не было сотрудник Б-ва Эндже... Читать полностью

19.02.2025