Мошенники из Ренессанса

13.12.2022 08:59
1407
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

1 ноября 2022 года в отделении банка в городе Новосибирске по адресу Вокзальная магистраль 5 я оформил кредитную карту «Практичная». При оформлении я попросил сотрудника который оформлял мне карту не включать страховку по договору. Она мне пообещала. В результате никаких галочек на согласие страховки я не ставил и никаких бумаг не подписывал. Каково же было мое удивление когда я увидел что 29 и 30 ноября с меня списали страховку на общую сумму 159,77 руб и еще 190 руб включили в минимальный платеж. Если банк не примет правильное решение и не вернет незаконно высчитанные деньги, буду жаловаться Регулятору а потом буду вынужден закрыть карту так как продолжать работу с обманщиками не хочу. И как только им не стыдно обманывать самый незащищенный слой населения пенсионеров.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-14T12:00:35+03:00
Добрый день. Понимаем, что описанная вами ситуация несвойственна банку. Мы уже передали информацию для проведения расследования относительно консультации в офисе банка. В случае выявления некорректных действий со стороны сотрудника будут применены соответствующие меры согласно внутренним процедурам банка. Хотели бы отметить, что клиентоориентированность является главным приоритетом в нашей работе, поэтому мы всегда стараемся помочь своим клиентам там, где это возможно. В течение 5 рабочих дней денежные средства за программы страхования будут возвращены на счет карты. Проверить факт их зачисления вы можете через дистанционные сервисы банка. Примите извинения от лица банка. Надеемся, что нам удалось вам помочь. Сообщить о решении вопроса можно в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.
fvgth
2022-12-19T09:00:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,09
средняя оценка
11%
решено проблем
215
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024