Кошелек заблокирован и нет возможности его разблокировать

14.12.2022 11:02
1796
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали кошелек. Создал обращение по ссылке о разблокировке кошелька, приложил развернутое описание и все необходимые документы.
На обращение ответил робот стандартным письмом:

"Здравствуйте!

Некоторые платежи отклоняются и не доходят по получателей. 

Не переживайте, деньги вернутся на кошелек в ближайшее время.

Если вы проводили операцию с банковских карт или счетов мобильных операторов стоит проверить баланс. Деньги списаться не должны.

С уважением, команда QIWI."

Создал повторное обращение
Уважаемый банк, о каких платежах речь? У меня заблокирован весь кошелек со значительной суммой.
Номера обращений прикладываю.

КИВИ Банк
2022-12-16T19:03:46+03:00
Здравствуйте! Первый ответ по заявке QW16300389 был автоматическим. На следующий день специалисты завершили проверку по вашему кошельку и сняли все ограничения. Простите за неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023