Удобно и просто

15.12.2022 15:54
1541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Что нужно ИПэшнику? Когда вы им становитесь немного страшно открывать счет, если вы делаете это впервые. Точка смогла сделать так, чтобы было комфортно, быстро и просто.   Мне нравится , что мне быстро отвечают на самые разные вопросы. Допустим я совсем не знал как работет электронный документооборот и не знал могу ли с клиентом воспользоваться данной опцией. Я написал в чат и сотрудник, а не робот разложил мне все по полочкам и появилось понимание. Суть в том, что ты непогуглишь этот вопрос, ты не спросишь у бухгалтера другой фирмы. Сотрудники банка всегда вежливые, а интерфейс и приложение Точки очень понятные. За бонусы покупаю карты на Озон и трачу на товары.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T20:35:35+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот вашей переписки с сотрудниками в чате. 07.02.2023 Письмо получили.
Точка
Точка
2022-12-15T18:30:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что делитесь обратной связью о банке. Нам очень приятно услышать похвалу от клиента. Стремимся к тому, чтобы найти подход к каждому бизнесу. Приносить пользу и создавать хороший сервис для нас правда важно. Рады, что получается помогать в самых разных вопросах, а кешбэк пришёлся по душе! Обязательно обращайтесь с любыми вопросами, мы на связи :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024