Потерялся и не вернулся swift перевод

19.12.2022 14:24
2775
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.10.2022г. отправил со счета в Райффайзенбанке валютный перевод 13,2 тыс.$ в австралийский банк. 02.11.2022 выяснлось после моего звонка в Райффайзенбанк, что "перевод заблокирован на стороне банка-корреспондента по причине блокировки счета получателя". Но счет получателя не был заблокирован, т.к. мой брат 25.10.2022 выполнил перевод на тот же счет и всё прошло. Я связывался с получателем и он подтвердил, что счет не заблокирован. За невыполненный валютный перевод Райффайзен Банк взял 250$. 02.11.2022 я сразу подал заявление на расследование онлайн и 15.11.2022 я подал заявление на возврат перевода в отделении банка, за что Райффайзенбанк сразу списал с моего счета 50$. На 19.12.2022 Райффайзенбанк никакой информации кроме той, что была 02.11.2022 не предоставляет. Получается Райффайзен Банк списал с моего счета деньги за перевод и за возврат но ни того, ни другого не выполнил, перевод мой потерял и на настоящий момент не вернул.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-27T18:59:10+03:00
Учитывая отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-20T13:25:10+03:00
Добрый день. По нашей информации платеж отклонен на стороне банков-корреспондентов, т.к. счет получателя заблокирован для проведения операций. Со стороны нашего банка ошибок не выявлено. Комиссии списаны правомерно. Заявление на возврат средств направлено 15.11.2022. 18.11.2022 банк-корреспондент прислал уведомление о получении этого запроса. При поступлении в банк возвратного платежа сумма будет зачислена на ваш счет. На текущий момент средний срок обработки запроса – 1-2 месяца. Необходимо дождаться поступления средств на счет. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023