Райффайзен Банк

Списали деньги

20.12.2022 01:24
2335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Являюсь генеральным директором фирмы ОТК групп, а так же индивидуальным предпринимателем "С-в Павел С". 19.12.2022 примерно в 12:00, у меня была украдена сумка, в которой содержались корпоративные карты от расчетных счетов открытых в Райффайзен банке, а так же телефон, который был привязан к ДБО. Я позвонил на горячую линию для блокировки данных карт, и банк-клиента. На горячей линии, девушка (Оператор кол-центра), помогла заблокировать доступы и карты примерно в 12:20, так же она пояснила, что разблокировка возможна только лично в обслуживающем офисе (г. Тула). В это время, я находился в Москве, и не мог быстро приехать в отделение. Примерно в 15:00, мне пришло push уведомление по двум картам, что с них было произведено списание по 200 000 (двести тысяч) рублей с каждой. Я сразу же позвонил на горячую линию, и там мне сказали что видят разблокировку карт, но как она произошла не уточняют, и вообще , к моей ситуации относятся халатно. Ау ребята? вообще-то у меня деньги украли (400 000 рублей), Пусть вами теперь занимаются компетентные органы. Я приложу все усилия, чтобы виновные были наказаны по все строгости. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-26T16:19:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-24T09:44:26+03:00
Здравствуйте! Для решения ситуации рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Мы проверили звонки в контактный центр — действия операторов были правильными. При звонках для блокировки карт и уточнения причины разблокировки вы не смогли пройти идентификацию, включая кодовое слово, и подтвердить то, что вы являетесь клиентом. При разблокировке карты все необходимые процедуры идентификации, включая кодовое слово, были пройдены верно. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Грамотный подход - залог успеха!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с ЮЛ и ИП операционного офиса «Волго-Вятский» Поволжского филиала АО «Райффайзенбанк»  в городе Киров Кировской области - Р-вой... Читать полностью

22.09.2018

Действительно Разница в отношении

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на г. Ростов-на-Дону Садовая 32\36. Персонал вежливый, внимательный и улыбчивый. Внимательно выслушает и ответит на все... Читать полностью

16.02.2017

Европейский уровень обслуживания

Оценка 5

Вижу, что у данного банка слишком много отрицательных отзывов и крайне мало положительных. Считаю необходимым это исправить. За последние два месяца я столкнулась сразу с тремя... Читать полностью

06.09.2016

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Благодарю Артема Казакова - сотрудник вник в суть проблемы и занимается ее решением!

Оценка 5

Благодарю Артема Казакова, сотрудника Райффайзенбанка! Ситуация следующая, я ИП, работаю на патентной системе, то есть согласно законодательству бух. учет не веду и не... Читать полностью

22.07.2016

Услуга по эквайрингу вполне

Оценка 5

Наверно первый раз решила оставить где-то отзыв. Являясь ИП возникла потребность в эквайринге. Опыт с банками большой, правда в основном по кредитованию и всяким мелочам... Читать полностью

06.06.2015

Растем вместе

Оценка 5

Всем здравствуйте. Сижу на портале довольно давно, в основном читаю форумы и народный рейтинг. В основном - другого банка, услугами которого недавно начал пользоваться. Собственно... Читать полностью

15.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка