Ак Барс – банк, который держит слово

20.12.2022 12:09
2076
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила карту с тарифом который не участвует в данной акции. Заметил это, когда не пришел кэшбэк по акции в октябре. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, тут же с моих слов приняли обращение, на следующий день 10.10.2022 присвоили номер. Через 4 дня – 14.10.2022 обращение было отработано. Сотрудник банка перезвонил мне и сообщил, что было принято решение подключить меня к акции вручную и выплатить кэшбэк за совершенные покупки, и в дальнейшие месяцы действия акции. Банк сдержал своё слово, и я получил весь кэшбэк в полном объеме за 3 месяца. Акция – огонь, действительно 10% практически на все покупки, включая ЖКУ и оплату сотового. 

Хочу отметить отличную работу горячей линии и службы поддержки. Все было чётко и быстро. Не пришлось ничего напоминать, доказывать и уговаривать. В моем случае служба поддержки сработала как надо: «сообщил о проблеме – решили проблему». 

Так держать. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-21T07:53:28+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что выбрали ПАО "АК БАРС" БАНК в качестве финансового партнера и поделились с нами положительными эмоциями, связанными с обслуживанием в нашем банке, а также оценили запущенную банком акции "10% на все". Уверены. что и в дальнейшем обслуживание будет доставлять только положительные эмоции, а мы со своей стороны предпримем все необходимые меры, чтобы вы не усомнились в своем выборе. Спасибо за отзыв, надеемся, что и далее вы будете продолжать делиться с нами своими впечатлениями.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Решили проблему

Оценка 5

21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания... Читать полностью

21.01.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025

Получение карты жителя РТ

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 года посетил офис банка Ак Барс на Чистопольской, 5 для получения карты жителя РТ. Очереди почти не было, буквально в течение 7-8 минут меня... Читать полностью

19.01.2025

Не стесняйтесь обращаться в поддержку

Оценка 5

Уже месяц пользуюсь дебетовой картой "Коробка" от АК Барс банка и пока полностью довольна! Никаких проблем с оплатой в магазинах и переводами – всё работает как часы. Отдельно хочу... Читать полностью

17.01.2025

Обращение в Банк

Оценка 5

Я 15.01.2025г.обратилась через контактный центр в Ак Барс Банк по вопросу возврата денежных средств по дебетовой карте Житель Татарстана за проезд в общественном транспорте.Девушка... Читать полностью

16.01.2025

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025