Обман с акционным кэшбэком 10% Часть 2

20.12.2022 13:48
1240
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вся проблема описана в отзыве ранее: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10758398/

Благодаря отзыву здесь, банк за октябрь месяц пообещал и начислил повышенный кэшбэк. Спросила, придел ли за ноябрь повышенный кэшбэк? Ответили утвердительно. Поблагодарила, у отзыва сменили статус на - Проблема решена. Наступил декабрь - кэшбек опять неповышенный. Опять очередной обман. Не хотела повторно писать отзыв. Пошла в раздел с вопросами - ответ "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом." Прошло уже 6 дней, разбираются. Опять пишу отзыв. 

А мы хотели в альфе взять премиум в дальнейшем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T12:25:38+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-20T14:46:21+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Начислили кэшбэк за участие в акции. Сконвертировать в рубли можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк". По условиям акции мы начисляем до 10% на все покупки, но не более 2000 за весь период акции. Простите, что затянули с выплатой. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-534111850546
2022-12-22T20:19:57+03:00
Добрый день. Кэшбек начислен, теперь получается вопрос решен полностью, лимит кэшбека акционного исчерпан. Можно поднять оценку до 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
44 568
отзыва
43 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Уведомления по карте

Оценка 5

Здравствуйте обращалась в онлайн- чат, с целью подключения смс уведомлений к дебетовой карте. Так как не очень удобно, когда не знаешь о платежах и начислениях, а постоянно... Читать полностью

03.04.2025

Комиссии

Оценка 4

02.04.25 была списана комиссия 100р по неизвестной причине (комиссия за подписки на услуги Альфа чек, не подключала и не получала об этом предупреждение заранее), обратилась в чат... Читать полностью

03.04.2025

Хочу написать отзыв

Оценка 5

29 марта сломалась карта напополам,заказала новую,быстро оформила доставку,и очень порадовало когда увидела что карточку привезут за два дня,когда в других банках делали карточки... Читать полностью

03.04.2025

Списание за подписку

Оценка 5

Столкнулся с проблемой на сайте, списались средства за подписку, которую я не совершал. Написал в онлайн чат, мне быстро ответили, решили мою проблему и незамедлительно вернули... Читать полностью

02.04.2025

Отключение Альфа-Чек

Оценка 4

Недавно столкнулся с ситуацией того, что увидел неизвестное списание в своем личном кабинете за использование услуги "Альфа-Чек", которую я не подключал. Обратился к поддержке в... Читать полностью

02.04.2025

Возврат денег

Оценка 5

2 апреля Я подключил подписку Альфа Смарт и не знал, что подписка платная.Обратился в чат с банком о возврате денежных средств, банка проверил мое обращение счёл моё обращение... Читать полностью

02.04.2025