Модульбанк

Менять банк не планирую!

21.12.2022 14:09
1727
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Знакомство с Модулем началось с Модулькассы в июле 2019 года, когда случился массовый переход бизнеса на онлайн кассы. Выбрали продукт Модуля из-за адекватного отношения к клиенту. В отличие от других касс, бывших на рынке на тот момент, не приходилось покупать обновления под каждую новую функцию и под каждую редакцию закона. Купил, настроил - и пользуйся. В 2020 году подключили эквайринг. Спустя 2 года с связи со спецификой бизнеса перешли на другую кассу, но эквайринг хотели оставить у Модульбанка. Банк проанализировал наши показатели и предложил нам такую низкую ставку по эквайрингу, что теперь менеджеры других банков когда звонят со своими предложениями, быстро заканчивают разговор, узнав нашу ставку. В остальном, взаимодействие с банком удобное, приложение навороченное. Очень смелым шагом считаю созданный банком чат в мессенджере, где каждый может написать что угодно и прилюдно излить эмоции, если что-то не нравится. Там же можно получить ответ от руководства напрямую. Не встречал столь демократичного подхода у других организаций. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T22:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 14.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-887612372012
2023-02-01T14:07:08+03:00
Пример качественного обслуживания? Легко! Вот, события прошлой недели - на кассовом компьютере внезапно умер системный диск. Развернули резервную копию, было нужно заново установить драйвера терминала и проверить работоспособность. Позвонил в поддержку банка и, не ожидая ни минуты попал на специалиста, который тут же подключился к ПК и выполнил все настройки. Взаимодействую также и с другими банками и, несмотря на их заявления, такой оперативности, как у Модуля, я больше нигде не встречал.
Модульбанк
Модульбанк
2022-12-22T12:43:35+03:00
Николай, здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом работы с нами. Стараемся предоставлять клиентам выгодные условия по всем продуктам. Мы открыты к обратной связи и готовы прийти на помощь :) Желаем новых достижений в Новом году! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
781
отзыв
775
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Выставлять счета и акты прямо из Модуля - то, что надо!

Оценка 4

Нет у меня бухгалтерской программы. Онлайн программы стоят приличные деньги, в Модуль банке такой функционал имеется, чему несказанно рад. Наблюдаю функционал уже год, да, не без... Читать полностью

01.11.2024

Проблема с переводом на Маркет карту

Оценка 4

30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже... Читать полностью

30.10.2024

Согласование тарифного плана или лимита

Оценка 5

Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина... Читать полностью

22.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка