Не хотят уменьшать кредитный лимит по карте

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем увеличение лимита по карте производиться не будет. 19.09.2022 при обращении в банк кредитный лимит был снижен. 26.10.2022 лимит был увеличен корректно. Согласно общим условиям договора потребительского кредита с лимитом кредитования (кредитная карта) Банк вправе увеличить лимит путем направления предложения клиенту об увеличении, в том числе, посредством направления СМС-сообщений. При этом увеличение доступной суммы кредитного лимита не обязывает вас к ее использованию. В случае неиспользования дополнительного лимита, проценты на данную сумму не начисляются и условия обслуживания не меняются. Кредитный лимит был заблокирован в связи с образованием просроченной задолженности согласно условиям. После её погашения лимит разблокирован. Комиссия за годовое обслуживание взимается согласно тарифам. В целях сохранения лояльности комиссия за обслуживание была возвращена 25.04.2022. Подробную информацию по условиям кредитной карты, в том числе о комиссии за обслуживание банк ранее предоставлял в ответ на ваше обращение. Дополнительно информируем, что мы не установили по кредитной карте списания покупки на сумму 30,00 руб. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк