Лучший сотрудник колцентра, с кем я общался

21.12.2022 23:23
2062
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые столкнулся с этим банком месяца назад. 

Возник не простой вопрос - получение депозитной карты по нотариально доверенности(дистант).

По оставленному обращению перезвонил сотрудник колцентра Аделина.

За все время (более 12 лет) моего общения с различными сотрудниками колцентров разных банков (более 20) я еще не встречал такого замечательного и компетентного сотрудника.

За 20 минут (!!!) разговора я получил исчерпывающую информацию по своему вопросу, а также ответы на все дополнительные вопросы по продуктам банка. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Аделина - наилучший банковский сотрудник колцентра, с которым мне когда-либо доводилось общаться, с великолепным знанием продуктов своего банка, их условий и тарифов. Все это было изложено в доступной форме с подробным пояснением всех нюансов. А чтобы сложилась полная картина нашего общения, прибавьте к этому доброжелательность, вежливость и корректность в разговоре со стороны Аделины.

Всегда бы сталкиваться с такими сотрудниками банка! Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Прошу руководство банка премировать Аделину за отличное и добросовестное выполнение своих служебных обязанностей. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-22T08:42:25+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику контактного-центра банка. Рады, что Аделина смогла помочь вам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у вас только положительные эмоции, и вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025