Навязывание доп услуг

22.12.2022 13:41
1910
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! При оформлении рефинансирования, было сказано, что обязательным условием является подключение к пакету опций " Проще простого ", хотя насколько я знаю, это добровольно, но получается, что это не так! Было сказано, что без этого условия, кредит могут не одобрить. Как быть в такой ситуации?

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-25T10:54:02+03:00
Добрый день. При оформлении кредитов у клиентов есть возможность подключить услуги, которые дают возможность использования дополнительных опций по управлению кредитом. Решение о необходимости в подобном сервисе клиент принимает самостоятельно, а при нежелании их подключения всегда есть возможность отказа от них. Для этого в заявлении на кредит необходимо проставить соответствующие отметки. Кроме того, после оформления кредита клиент вправе в течение 14 календарных дней обратиться в банк по поводу отказа от дополнительных услуг с возвратом денежных средств. Видим, что вы уже воспользовались данной функцией, услуги были отключены. По поводу приобретенного "Сертификата на ремонт" поясним, что услуга предоставляется нашим партнером - компанией «FIX[:%26:]Go». Таким образом, по всем вопросам рекомендуем напрямую обращаться к партнеру по номеру телефона 8 (800) 550-38-57 или на сайте www.fix-go.ru. Обращаем ваше внимание, что отказаться от сертификата с полным возвратом средств возможно только в течение 14 календарных дней с даты его оформления. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018