Отвратительный "банк", если его можно так назвать

22.12.2022 18:51
2038
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекламу низких тарифов на эквайринг увидела в интернете, почитала условия и тарифы и оставила заявку. Специалист перезвонил, ещё раз озвучил условия и я дала добро на открытие счета и установку терминала. Сначала приехала девушка, привезла договор, я его прочитала и подписала и счет был открыт. Далее сказали ждать звонка и когда привезут сам терминал. Отлично, счет открыли. Правда обещали в течение двух часов а открыли почти через сутки. Ну ладно. Далее мне прислали логин и пароль в интернет банк где нужно было, по словам специалиста контактного центра, скачать оферту, подписать и им переотправить и после ждать звонка инженера для установки самого терминала. Оферта приходит в личный кабинет в раздел "переписка с банком". Вот тут начинается самое интересное. Смс о том что письмо от банко пришло поступило только через сутки, опять с опозданием - но никакого письма в личном кабинете не было. Я загружала, перезагружала, потом позвонила на горячую линию. Там мне сообщили что приложение не работает и заходить нужно через браузер причем именно версия для ПК, мобильная версия тоже не работает. Потом я им раза 3 отправляла скриншоты что не пришло никакое письмо, мне писали и звонили специалисты но толку ноль - нет писем от банка в их же личном кабинете. А потом я подумала если я ещё ничего не открыла, не поставила терминал а уже всё долго и гора проблем, то зачем мне нужен этот банк? Как потом деньги выводить если они ещё терминал не поставили, а уже то одно то другое не работает. Залезла на банки ру почитала отзывы и увидела что я не одна такая) В итоге я им написала чтоб закрывали счет мой и отчаливали😁 Слава богу не стала связываться и не успела им деньги никакие перевести чему очень рада. Не советую никому особенно юрлицам связываться с этим "банком"

Просто|Банк
Просто|Банк
2022-12-22T19:07:36+03:00
Добрый вечер. Мы получили Ваш отзыв, разбираемся с ситуацией. Вернемся, как только выясним все детали. Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

58 место
4,81
средняя оценка
100%
решено проблем
70
отзыва
70
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

С Просто банк работаю уже на протяжении нескольких лет. 13.12.2024г. обратилась в банк с вопросом об ошибке в работе терминала. 11 декабря очередной наш клиент оплатил покупку... Читать полностью

17.12.2024

Банк неплохой, но есть к чему стремиться

Оценка 5

Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил... Читать полностью

10.12.2024

Горячая линия

Оценка 5

05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все... Читать полностью

10.11.2024

Помощь в создание П/П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Контакт Центру просто банк за помощь. Обращалась 20.09.2024 по вопросу платежного поручения на физлицо на дебетовую карту. Хотела получить консультацию... Читать полностью

23.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024

Мой банк Простобанк

Оценка 5

С апреля 2024г. открыла счёт в Простобанк. Очень понравился тариф банка Экономный. Пользуюсь расчётный счётом, экларингом и картой банка.  Сегодня 15.08.2024г. звонила в... Читать полностью

15.08.2024

ПростоБанк очень удобный и практичный

Оценка 5

ПростоБанк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком на протяжении трех лет и меня всё устраивает , обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали... Читать полностью

12.04.2024