Отвратительный "банк", если его можно так назвать

22.12.2022 18:51
2029
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рекламу низких тарифов на эквайринг увидела в интернете, почитала условия и тарифы и оставила заявку. Специалист перезвонил, ещё раз озвучил условия и я дала добро на открытие счета и установку терминала. Сначала приехала девушка, привезла договор, я его прочитала и подписала и счет был открыт. Далее сказали ждать звонка и когда привезут сам терминал. Отлично, счет открыли. Правда обещали в течение двух часов а открыли почти через сутки. Ну ладно. Далее мне прислали логин и пароль в интернет банк где нужно было, по словам специалиста контактного центра, скачать оферту, подписать и им переотправить и после ждать звонка инженера для установки самого терминала. Оферта приходит в личный кабинет в раздел "переписка с банком". Вот тут начинается самое интересное. Смс о том что письмо от банко пришло поступило только через сутки, опять с опозданием - но никакого письма в личном кабинете не было. Я загружала, перезагружала, потом позвонила на горячую линию. Там мне сообщили что приложение не работает и заходить нужно через браузер причем именно версия для ПК, мобильная версия тоже не работает. Потом я им раза 3 отправляла скриншоты что не пришло никакое письмо, мне писали и звонили специалисты но толку ноль - нет писем от банка в их же личном кабинете. А потом я подумала если я ещё ничего не открыла, не поставила терминал а уже всё долго и гора проблем, то зачем мне нужен этот банк? Как потом деньги выводить если они ещё терминал не поставили, а уже то одно то другое не работает. Залезла на банки ру почитала отзывы и увидела что я не одна такая) В итоге я им написала чтоб закрывали счет мой и отчаливали😁 Слава богу не стала связываться и не успела им деньги никакие перевести чему очень рада. Не советую никому особенно юрлицам связываться с этим "банком"

Просто|Банк
Просто|Банк
2022-12-22T19:07:36+03:00
Добрый вечер. Мы получили Ваш отзыв, разбираемся с ситуацией. Вернемся, как только выясним все детали. Команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

57 место
4,83
средняя оценка
100%
решено проблем
69
отзыва
69
ответа

Отзывы о продуктах Просто|Банка

Банк неплохой, но есть к чему стремиться

Оценка 5

Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил... Читать полностью

10.12.2024

Обслуживание кредитной линии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе с Просто Банком. С 2022 года работаем с данным банком и очень этому рады. Открыли расчетный счет и пользуемся возобновляемой кредитной... Читать полностью

26.11.2024

Просто|ВКЛ - действительно Просто

Оценка 5

Обратились в Просто Банк за кредитными продуктами для пополнения оборотных средств в дистрибуторскую компанию. После стандартной процедуры предоставления документов нам открыли р/с... Читать полностью

18.11.2024

Надежный банк

Оценка 5

Обращался 07.11.2024. Просто Банк оставил у меня исключительно положительные впечатления! С момента, как я начал с ними работать, я был приятно удивлён высоким уровнем... Читать полностью

11.11.2024

Горячая линия

Оценка 5

05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все... Читать полностью

10.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к... Читать полностью

11.09.2024

Кол-центр Просто банк

Оценка 4

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и... Читать полностью

06.09.2024