Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

26.12.2022 09:55
1514
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев.

Платила по 4094 рубля, все как-то незаметно прошло. Мне понравилось даже. Особенно вдохновило, что в договоре есть пункт, что я предупреждена о возможности запрета передачи возможного долго третьим лицам. То есть если даже я просрочу платеж, то никаким коллекторам не передадут. Но есть и ложка дегтя - за просрочку идет процент аж 20%, и это в дополнение к основным процентам. Но я не собиралась допускать просрочку, поэтому это меня мало волновало. Однажды только допустилась просрочка из-за того, что мобильное приложение не работало. Но к счастью банк пошёл навстречу и эту просрочку на 1 день простил. Стараюсь за дня 3 перечислить платеж, чтобы зачисление было вовремя. Отслеживать зачисление удобно, проблем не возникло за это время.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T20:17:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать), укажите ссылку на отзыв. 23.01.2023 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.02.2023 - письмо от автора получили, отзыв зачли.
user-201611810018
2023-01-27T11:42:54+03:00
Добрый день, ответ был отправлен 19.01 на почту
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-26T13:13:08+03:00
Здравствуйте, спасибо за подробный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024