Точка — это лучший банк!

27.12.2022 21:42
1999
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Три года в Точке. Открывала ИП именно через них. Считаю, что по уровню обслуживания, удобству и лояльности к своим клиентам - нет даже близко никого к Точке. Очень нравится, что постоянно что-то улучшают, обновляют и всегда на связи. Для моих задач Точка подходит идеально. Никаких лишних комиссий, есть много доп сервисов (самый любимый "Фонды") - очень удобно пользоваться как через сайт, так и через мобильное приложение. Самое главное - это поддержка. Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T14:02:56+03:00
«Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении каких вопросов вы пишете. Укажите даты обращений.
user-891812432488
2023-01-24T14:37:50+03:00
Например, 7 декабря в 10:53 обратилась в чат поддержки с вопросом по поводу истекающего срока действия карты и практически сразу получила ответ специалиста Дмитрия о том, что карты системы Мастер кард продолжают действовать, независимо от срока действия и сказали, что делать, если на каких-то ресурсах не будет проходить оплата. Так же мне рассказали, какие сейчас доступны карты для заказа, если я решу оформить новую, как сделать заказ, сколько это будет стоить и как быстро ее смогут доставить. Вообще банк работает отлично, поводов для обращения в поддержку очень мало, по крайней мере у меня, но если нужно, отвечают действительно быстро и не какими-то заготовками стандартными, а по делу. К примеру, еще обращалась 6 декабря по поводу новой ЭЦП, куда нужно ее добавлять в онлайн банке, специалист Наталья всё рассказала. Выяснили с ней, что так как я не пользуюсь онлайн-бухгалтерией, добавлять подпись не нужно.
Точка
Точка
2022-12-29T14:17:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово знать, что в Точке вы нашли для себя удобный и выгодный сервис. И радуемся, что Фонды заняли отдельное место в вашем сердце :) Будем и дальше помогать во всём и развиваться, чтобы вашему бизнесу было комфортно с нами. Успехов вам и больших побед в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Лучший банк

Оценка 5

 17 декабря написал в чат, так как на другом юрлце в Точке согласовали увеличенные лимиты, решил спросить, есть ли такая возможность на этом. Ответила Екатерина, сказала, что... Читать полностью

08.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Самая лучшая поддержка клиентов

Оценка 5

Поделюсь недавним разговором с поддержкой Точки. 4 декабря написал в чат с банком, так подавала заявление на уменьшение патента, но заметил, что появилось уведомление о просрочке... Читать полностью

27.12.2024

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024

Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!

Оценка 5

17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась... Читать полностью

24.12.2024

О Точка банке

Оценка 5

Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также... Читать полностью

24.12.2024