Точка

Точка — это лучший банк!

27.12.2022 21:42
2029
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Три года в Точке. Открывала ИП именно через них. Считаю, что по уровню обслуживания, удобству и лояльности к своим клиентам - нет даже близко никого к Точке. Очень нравится, что постоянно что-то улучшают, обновляют и всегда на связи. Для моих задач Точка подходит идеально. Никаких лишних комиссий, есть много доп сервисов (самый любимый "Фонды") - очень удобно пользоваться как через сайт, так и через мобильное приложение. Самое главное - это поддержка. Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T14:02:56+03:00
«Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении каких вопросов вы пишете. Укажите даты обращений.
user-891812432488
2023-01-24T14:37:50+03:00
Например, 7 декабря в 10:53 обратилась в чат поддержки с вопросом по поводу истекающего срока действия карты и практически сразу получила ответ специалиста Дмитрия о том, что карты системы Мастер кард продолжают действовать, независимо от срока действия и сказали, что делать, если на каких-то ресурсах не будет проходить оплата. Так же мне рассказали, какие сейчас доступны карты для заказа, если я решу оформить новую, как сделать заказ, сколько это будет стоить и как быстро ее смогут доставить. Вообще банк работает отлично, поводов для обращения в поддержку очень мало, по крайней мере у меня, но если нужно, отвечают действительно быстро и не какими-то заготовками стандартными, а по делу. К примеру, еще обращалась 6 декабря по поводу новой ЭЦП, куда нужно ее добавлять в онлайн банке, специалист Наталья всё рассказала. Выяснили с ней, что так как я не пользуюсь онлайн-бухгалтерией, добавлять подпись не нужно.
Точка
Точка
2022-12-29T14:17:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово знать, что в Точке вы нашли для себя удобный и выгодный сервис. И радуемся, что Фонды заняли отдельное место в вашем сердце :) Будем и дальше помогать во всём и развиваться, чтобы вашему бизнесу было комфортно с нами. Успехов вам и больших побед в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 315 банка
4,84
средняя оценка
0%
решено проблем
161
отзыв
153
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Точка - это начало успеха!

Оценка 5

Мне очень нравится работа и подход службы поддержки банка Точка. Всегда грамотно отвечают на вопросы про бизнес и помогают, где требуется помощь. Хочу поделиться примером обращения... Читать полностью

24.02.2025

Самая человечная поддержка

Оценка 5

Расскажу про обращение в службу поддержки Точки. 11 февраля 2025 года написала в чат вопрос о документах, которые отправил контрагент в ЭДО. Он говорил, что отправил, однако у меня... Читать полностью

20.02.2025

Помощь по ведению контракта ВЭД

Оценка 5

Хочу поделиться примером обращения в поддержку банка. У нашей компании был закреплён валютный контракт в другом банке. Мы с ними не работали, но на время постановки контракта... Читать полностью

20.02.2025

Пошли навстречу и быстро помогли

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 17 февраля в 01:10 написал в чат интернет-банка с вопросом, есть ли возможность подключить тариф "Развитие" с сегодняшнего дня. В... Читать полностью

20.02.2025

Всегда помогают разобраться, самые отзывчивые

Оценка 5

В январе 2025 года я увидела задолженность по налогам, которая образовалась непонятным мне образом. Задолженность была небольшая, но внезапная и неприятная. Учитывая, что все... Читать полностью

20.02.2025

Переход на АУСН

Оценка 5

Расскажу о своем обращении в банк. 16 февраля 2025 года решила обратиться в поддержку Точки через чат интернет-банка. У меня возник вопрос касаемо перехода на АУСН. В ту же минуту... Читать полностью

19.02.2025

ОКВЭДЫ

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь в решении вопроса, связанного с добавлением ОКВЭДов в Точке. 11.02.2025 я обратился в чат для уточнения, нужно ли передавать информацию после... Читать полностью

17.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка