Точка — это лучший банк!

27.12.2022 21:42
1926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Три года в Точке. Открывала ИП именно через них. Считаю, что по уровню обслуживания, удобству и лояльности к своим клиентам - нет даже близко никого к Точке. Очень нравится, что постоянно что-то улучшают, обновляют и всегда на связи. Для моих задач Точка подходит идеально. Никаких лишних комиссий, есть много доп сервисов (самый любимый "Фонды") - очень удобно пользоваться как через сайт, так и через мобильное приложение. Самое главное - это поддержка. Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T14:02:56+03:00
«Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении каких вопросов вы пишете. Укажите даты обращений.
user-891812432488
2023-01-24T14:37:50+03:00
Например, 7 декабря в 10:53 обратилась в чат поддержки с вопросом по поводу истекающего срока действия карты и практически сразу получила ответ специалиста Дмитрия о том, что карты системы Мастер кард продолжают действовать, независимо от срока действия и сказали, что делать, если на каких-то ресурсах не будет проходить оплата. Так же мне рассказали, какие сейчас доступны карты для заказа, если я решу оформить новую, как сделать заказ, сколько это будет стоить и как быстро ее смогут доставить. Вообще банк работает отлично, поводов для обращения в поддержку очень мало, по крайней мере у меня, но если нужно, отвечают действительно быстро и не какими-то заготовками стандартными, а по делу. К примеру, еще обращалась 6 декабря по поводу новой ЭЦП, куда нужно ее добавлять в онлайн банке, специалист Наталья всё рассказала. Выяснили с ней, что так как я не пользуюсь онлайн-бухгалтерией, добавлять подпись не нужно.
Точка
Точка
2022-12-29T14:17:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово знать, что в Точке вы нашли для себя удобный и выгодный сервис. И радуемся, что Фонды заняли отдельное место в вашем сердце :) Будем и дальше помогать во всём и развиваться, чтобы вашему бизнесу было комфортно с нами. Успехов вам и больших побед в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024