Точка — это лучший банк!

27.12.2022 21:42
1958
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Три года в Точке. Открывала ИП именно через них. Считаю, что по уровню обслуживания, удобству и лояльности к своим клиентам - нет даже близко никого к Точке. Очень нравится, что постоянно что-то улучшают, обновляют и всегда на связи. Для моих задач Точка подходит идеально. Никаких лишних комиссий, есть много доп сервисов (самый любимый "Фонды") - очень удобно пользоваться как через сайт, так и через мобильное приложение. Самое главное - это поддержка. Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-20T14:02:56+03:00
«Очень быстро отвечают и помогают решать вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении каких вопросов вы пишете. Укажите даты обращений.
user-891812432488
2023-01-24T14:37:50+03:00
Например, 7 декабря в 10:53 обратилась в чат поддержки с вопросом по поводу истекающего срока действия карты и практически сразу получила ответ специалиста Дмитрия о том, что карты системы Мастер кард продолжают действовать, независимо от срока действия и сказали, что делать, если на каких-то ресурсах не будет проходить оплата. Так же мне рассказали, какие сейчас доступны карты для заказа, если я решу оформить новую, как сделать заказ, сколько это будет стоить и как быстро ее смогут доставить. Вообще банк работает отлично, поводов для обращения в поддержку очень мало, по крайней мере у меня, но если нужно, отвечают действительно быстро и не какими-то заготовками стандартными, а по делу. К примеру, еще обращалась 6 декабря по поводу новой ЭЦП, куда нужно ее добавлять в онлайн банке, специалист Наталья всё рассказала. Выяснили с ней, что так как я не пользуюсь онлайн-бухгалтерией, добавлять подпись не нужно.
Точка
Точка
2022-12-29T14:17:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово знать, что в Точке вы нашли для себя удобный и выгодный сервис. И радуемся, что Фонды заняли отдельное место в вашем сердце :) Будем и дальше помогать во всём и развиваться, чтобы вашему бизнесу было комфортно с нами. Успехов вам и больших побед в Новом году!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024